Empresas financieras y de pagos electrónicos vieron con buenos ojos el proyecto de la nueva Ley de Economía Digital propuesto por el gobierno federal.
No obstante, advirtieron que su éxito dependerá de cuatro pilares estratégicos: ofrecer una experiencia de usuario sencilla, garantizar altos estándares de seguridad y confianza, lograr una mayor aceptación en comercios y construir una infraestructura de pagos plenamente interoperable a nivel nacional.
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Arturo Luna, vicepresidente de Pagos en FinTech México y vicepresidente de Asuntos de Gobierno para Visa México, Centroamérica y el Caribe, destacó que la iniciativa presentada por el Ejecutivo representa un avance inédito para reducir el uso de efectivo en un país, donde cerca del 80% de las transacciones aún se realizan con dinero en efectivo.
En la conferencia “México en su era contactless rumbo a 2030”, el ejecutivo destacó que el acompañamiento gubernamental mediante políticas públicas era el impulso que le hacía falta a la industria para generalizar los medios de pago.
Luna explicó que, entre las grandes fortalezas del proyecto, destaca la validez de la CURP Digital y del expediente digital ciudadano, como documentos oficiales para abrir cuentas bancarias y contratar créditos de forma remota, lo que eliminará la necesidad de acudir a sucursales.
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Asimismo, el ejecutivo destacó la nueva obligación que tendrán los tres niveles de gobierno para aceptar cobros electrónicos en trámites o pagos de servicios y la facultad concedida a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) para determinar los giros de negocio en los cuales el dinero digital sea la única vía de pago.
Para que los pagos electrónicos puedan generalizarse en la economía mexicana, la industria privada y las autoridades deberán garantizar las cuatro condiciones clave de adopción.
Desde el sector bancario y tecnológico, otros representantes coincidieron en que el ritmo de adopción dependerá de resolver los problemas cotidianos de la población.
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Neri Tollardo, director general de Banco Plata, opinó que la clave del éxito no radica únicamente en desplegar nuevas tecnologías, sino en dominar la simplicidad y ofrecer procesos sencillos para el cliente.
En tanto, Jaime Márquez, director ejecutivo de Desarrollo de Negocios en STP, enfatizó que las transferencias inmediatas ya son parte del día a día de las empresas y que los ajustes normativos del Banco de México (Banxico) ayudarán a migrar cada vez más operaciones informales hacia el ecosistema digital.
Los datos presentados en el foro confirman un terreno fértil para esta transformación. Las transacciones con tecnología contactless (sin contacto) de Visa en México pasaron del 18% al 36% entre enero de 2025 y la fecha actual, mientras que el uso de esta tecnología por parte de visitantes internacionales creció 105% en la Copa Mundial de la FIFA 2026.
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Además, las operaciones con tarjetas de crédito y débito alcanzaron más de 11,261 millones de pagos en 2025 —un aumento anual del 14%—, mientras que el sistema SPEI rebasó las 7,410 millones de transferencias en el mismo año.
A pesar de estos avances, México mantiene un rezago importante frente al resto de América Latina.
Actualmente, solo 41.4% de los adultos mexicanos utiliza métodos de pago digitales, cifra que se ubica por debajo del promedio latinoamericano del 59%.
GC
