Banco Plata lanzó una nueva funcionalidad para prevenir el fraude telefónico, con la que alertará a sus usuarios cuando ingresen a la aplicación mientras mantienen una llamada telefónica, con el objetivo de que extremen precauciones antes de realizar alguna operación o proporcionar información sensible.
De acuerdo con un análisis interno de Banco Plata, hasta 90% de los fraudes contra usuarios bancarios involucra una llamada telefónica, por lo que la nueva herramienta busca atender directamente este patrón de riesgo.
La funcionalidad forma parte del Escudo de Plata, el sistema de seguridad integrado en la aplicación del banco, diseñado para proteger el dinero y los datos de sus clientes de manera permanente.
Cuando un usuario entre a la app de Banco Plata durante una llamada, recibirá una notificación inmediata para advertirle que tenga cuidado al realizar cualquier operación. De esta manera, podrá detener una transacción o evitar proporcionar datos sensibles si identifica una situación de riesgo.
Banco Plata señaló que esta función opera de manera automática y sin escuchar las conversaciones de los usuarios, por lo que la herramienta busca brindar la alerta sin intervenir en la privacidad de las llamadas.
El Escudo de Plata también incorpora herramientas para que los propios clientes puedan bloquear, autorizar o proteger sus movimientos en tiempo real desde el celular, como parte del sistema de seguridad del banco.
A este esquema se suma la condición de Banco Plata como una institución bancaria regulada en México.
En este sentido, los depósitos de sus clientes cuentan con la protección del IPAB hasta por 400,000 UDI, resaltó el banco en un comunicado.
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