El Servicio de Administración Tributaria (SAT) habilitó nuevas opciones para programar citas en su portal, con servicios de orientación para contribuyentes que necesitan resolver asuntos relacionados con auditorías, operaciones de comercio exterior y adeudos fiscales, como parte de las acciones del organismo para facilitar el cumplimiento de las obligaciones tributarias.
En un comunicado, el organismo precisó que, en el área de auditoría, las citas permitirán recibir orientación sobre devoluciones del Impuesto al Valor Agregado (IVA) y del Impuesto sobre la Renta (ISR), así como sobre la restricción y revocación de sellos digitales, mientras que en comercio exterior se incorporó la atención de solicitudes de devolución de cantidades pagadas indebidamente derivadas de estas operaciones.
La oferta de servicios también abarca distintos asuntos de recaudación, desde orientación sobre adeudos, multas y cobranza hasta la reducción de multas y recargos de contribuciones federales, además de atención para el pago de adeudos en parcialidades o de manera diferida, líneas de captura para liquidar créditos fiscales y orientación sobre garantías del interés fiscal e información de adeudos fiscales; también se podrá solicitar orientación sobre la aplicación de estímulos previstos en la Ley de Ingresos de la Federación.
La incorporación de estas opciones se suma a los servicios que el SAT presta a empresas y personas para avanzar en su formalización fiscal, un trabajo que cada semana incluye más de 10 mil trámites para compañías, entre inscripciones al Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y generación de firma electrónica (e.firma), herramientas necesarias para iniciar operaciones, emitir Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) y cumplir con las obligaciones tributarias.
En el caso de las personas físicas, el organismo realiza en promedio 42 mil inscripciones al RFC y 110 mil generaciones de e.firma por semana en sus 172 módulos de servicios tributarios y oficinas en todo el país, mientras que el Portal del SAT dispone de un calendario informativo para consultar la disponibilidad de citas y facilitar su programación.
Estas medidas forman parte del Plan Maestro 2026, que tiene entre sus prioridades mejorar la atención y brindar acompañamiento a los contribuyentes mediante procesos más ágiles y herramientas que faciliten el cumplimiento fiscal. Para resolver dudas o realizar aclaraciones, el SAT ofrece MarcaSAT, en el teléfono 55 627 22 728 desde México y (+52) 55 627 22 728 desde el extranjero, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, además del Chat uno a uno (chat.sat.gob.mx) y OrientaSAT, disponible en su portal.
El organismo señaló que con estas acciones busca acercar sus servicios a los contribuyentes, reducir los tiempos de atención y facilitar el cumplimiento de sus obligaciones fiscales para fortalecer la recaudación en beneficio del desarrollo de México.
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