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¿Vas abrir una cuenta de nómina? Estos son los bancos peor evaluados en el tema

Tres bancos pasaron la prueba de panzazo y dos más apenas con una calificación cercana a 7, señaló la Condusef

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Si necesitas abrir una cuenta de nómina, considera esta información sobre los bancos mejor y peor evaluados en este tipo de producto financiero, según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

La institución realizó un análisis a 15 instituciones bancarias en dos etapas. En la primera, siete de ellas reprobaron. Una vez hechas las anotaciones, en la segunda fase, todas aprobaron, aunque algunas de panzazo.

En una escala de cero a 10, Mifel, Autofin y Multiva apenas aprobaron la prueba con 6 y un poco más. 

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A estos bancos le siguieron HSBC y Banorte, con 7 y 7.3 unidades de calificación.

En este cuadro se pueden consultar los detalles por banco.

Los principales incumplimientos que se detectaron fueron:

Contrato de Adhesión

 Entrega de información de otro producto

 Entrega de contrato al usuario no vigente

 Entrega de información incompleta

 No contiene concepto, monto y periodicidad de comisiones

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Carátula

 Entrega de carátula no vigente en el RECA

Página de Internet

 No establece claramente el concepto, monto y la periodicidad de cobro de todas las comisiones que genera el producto

 La página no es clara y puede inducir a error o confusión

La Condusef realizó un análisis en materia de transparencia financiera y calidad de la información que se da al usuario al contratar el producto tipo cuenta de nómina (no básica), realizada durante 2021.

Los 15 bancos analizados representan 99.9 por ciento del total de la captación asociada a este producto, destacando BBVA México (42.6 por ciento), Banorte (18.1 por ciento), Banamex (16.8 por ciento)y Santander (12.7 por ciento).

FP

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Marco Mares
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