La aerolínea Delta prohibirá desde el 18 de diciembre la admisión de animales de apoyo emocional, sin importar la duración del vuelo que sean menores de cuatro meses de edad, así como en vuelos de más de ocho horas.
“Continuaremos revisando y mejorando nuestras políticas y procedimientos, ya que la salud y la seguridad son valores fundamentales en Delta”, declaró el vicepresidente sénior de seguridad y cumplimientos corporativos de la aerolínea, John Laughter, a través de un comunicado de prensa.
Laughter agregó que las actualizaciones en su servicio de apoyo a la política de animales “también protegen los derechos de los clientes con necesidades documentadas, como los veteranos con discapacidades, de viajar con un servicio capacitado y animales de apoyo”. Te puede interesar: Aeroméxico-Delta abrirán cinco nuevas rutas y ampliará frecuencias El vicepresidente sénior de seguridad también comentó que la política actualizada de Delta surge tras un aumento del 84 por ciento en los incidentes que involucran a los animales de servicio y apoyo en el periodo 2016-2017, los cuales incluyen orinar o defecar, morder e incluso un ataque ampliamente reportado por parte de un perro de 50 libras (22.6 kilos). Por ello, se actualizó el requisito de edad de los animales de apoyo y servicio, la cual se alinea con la política de vacunación de los CDC, y el límite de vuelo de ocho horas para los animales de apoyo emocional, coherente con los principios descritos en la Ley de Acceso a Aerolíneas (ACAA por sus siglas en inglés) del Departamento de Transporte de los Estados Unidos. Delta precisa en el comunicado que los clientes con boletos que hayan adquiridos boletos antes del 18 de diciembre y que solicitaron viajar con un animal de apoyo emocional, podrán hacerlo sin problema. La empresa aérea también indicó que los equipos de Reservaciones y Atención al Cliente de Delta contactarán a los clientes que sean afectados por la nueva política para ajustar sus reservaciones. Te puede interesar: Estas son las aerolíneas más puntuales del mundo mfh