Actualizar el Expediente Electrónico de la Afore cada cinco años ayuda a evitar contratiempos en los trámites relacionados con el ahorro para el retiro, además de mantener vigente la validación de identidad del trabajador y reforzar la protección de su Cuenta Individual, resaltó Afore SURA.
La administradora explicó que este archivo digital concentra los datos personales y biométricos del titular, entre ellos huellas dactilares, voz y biometría facial, información que se utiliza para confirmar la identidad del usuario y fortalecer la seguridad de la Cuenta Individual.
En ese sentido, resaltó que mantener actualizada esta información permite verificar que los datos registrados coincidan con los documentos oficiales del trabajador, lo cual contribuye a evitar problemas cuando se requiere realizar algún trámite ante la administradora.
“Mantener el Expediente Electrónico en tu Afore ya no es opcional, ya que es una forma de cuidar tu ahorro, de mantener la información personal actualizada y reducir el riesgo del mal uso de datos; contar con el expediente actualizado también permite realizar los trámites que el cliente desee, siempre y cuando sea elegible para ellos”, señaló Adolfo Arditti, director ejecutivo de Experiencia al Cliente, Canales y Marca en Afore SURA.
Según la firma, la actualización del Expediente Electrónico, además de fortalecer la seguridad de la Cuenta Afore, también facilita procesos como registros, traspasos, reintegro de recursos y otros trámites relacionados con la Cuenta Individual.
Una vez actualizado el expediente, los trabajadores pueden realizar diversos trámites de manera digital y segura desde la aplicación móvil de su administradora, sin necesidad de acudir a una sucursal.
Otro de los beneficios es la posibilidad de designar beneficiarios, es decir, registrar a las personas que podrán reclamar los recursos de la cuenta en caso de fallecimiento del titular. Para ello únicamente se requiere contar con su nombre completo y CURP.
Es importante señalar que la actualización debe realizarse de manera presencial cuando el trámite se efectúa por primera vez, cuando el expediente no ha sido renovado durante los últimos cinco años o cuando el trabajador modificó datos personales como domicilio, teléfono o medios de contacto.
De acuerdo con el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR), el trámite se lleva a cabo en los módulos de atención de la Afore mediante cita previa, donde se revisan los datos del trabajador, se validan los documentos correspondientes y se recaban tanto la firma biométrica como la firma manuscrita digital.
El interesado debe presentar identificación oficial vigente, ya sea INE o pasaporte; CURP; comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a tres meses; Número de Seguridad Social (NSS); teléfono y correo electrónico de contacto; así como un comprobante de RFC, que puede ser la cédula emitida por el SAT, la constancia de situación fiscal, un comunicado del SAT o un recibo de nómina que incluya RFC y homoclave.
Toda la asesoría y los trámites relacionados con las Afores son directos y gratuitos, por lo que para ubicar la administradora en la que se encuentra registrada una cuenta, los trabajadores pueden consultar el portal Afore Web, la aplicación AforeMóvil o comunicarse al Centro de Atención Telefónica SARTEL al 55 1328 5000.
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