Tras haberse cumplido el primer plazo límite para la vinculación de las líneas de telefonía celular con los datos de sus usuarios, las empresas que prestan el servicio han suspendido las líneas con terminación 0 que no cumplieron a tiempo con el trámite, pero la buena noticia es que los usuarios que estén en este supuesto pueden recuperar su número si realizan su registro de manera inmediata.

La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) estableció un calendario escalonado para que los usuarios vinculen sus números de teléfono móvil con sus datos.

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Las líneas terminadas en 0 tuvieron como fecha límite el pasado 15 de agosto y las compañías tuvieron un lapso de 72 horas para aplicar la suspensión.

La línea no se pierde: así puedes recuperarla

Si tu número termina en 0 y ya no tienes servicio, la CRT ha dicho que la línea no está cancelada. Para recuperar el servicio solo debes completar la vinculación con tu compañía telefónica.

Puedes hacerlo de dos formas:

Desde tu propio celular: entra al sitio de internet oficial de tu compañía telefónica y sigue los pasos para registrar la línea. El sitio funciona aunque el número esté suspendido y no requiere saldo ni consume datos móviles.

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De forma presencial: acude a un dentro de atención a clientes de tu operador para realizar el trámite.

En el sitio registratulinea.crt.gob.mx puedes consultar los enlaces oficiales de las compañías telefónicas. Para completar la vinculación solo necesitas una identificación oficial vigente con Clave Única de Registro de Población (CURP). La CRT precisó que el proceso no almacena datos biométricos.

El registro se realiza directamente con las empresas de telefonía, no ante el gobierno. Las compañías asocian el nombre y la CURP del usuario con su número celular y deben eliminar cualquier otro dato o imagen que se haya utilizado durante el proceso.

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La autoridad también aclaró que las telefónicas no pueden cancelar las líneas que no se registraron a tiempo. Una vez completada la vinculación, deben restablecerse llamadas, mensajes y datos móviles.

Si el servicio continúa suspendido después del registro, será necesario acudir con la compañía para hacer una aclaración.

Estas son las próximas fechas

El siguiente plazo corresponde a los números terminados en 1, con fecha límite para el 30 de agosto, más un lapso de 72 horas para que las empresas apliquen la suspensión.

Después siguen:

15 de septiembre: terminación 2

30 de septiembre: terminación 3

15 de octubre: terminación 4

31 de octubre: terminación 5

15 de noviembre: terminación 6

30 de noviembre: terminación 7

15 de diciembre: terminación 8

31 de diciembre: terminación 9

La CRT recomienda no esperar hasta la fecha límite. Cualquier usuario puede vincular desde ahora su línea, sin importar el último dígito, para evitar una interrupción del servicio y las filas de último momento.

El trámite cobra especial importancia para quienes tienen líneas en “prepago”, mientras que los usuarios con planes de “pospago” ya proporcionaron sus datos personales al contratar el servicio con su compañía telefónica.

GC