La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó sobre la existencia de una página apócrifa que se hace pasar por la institución bajo el dominio profeco.online y que recientemente difundió un supuesto estudio sobre “los mejores celulares” de gama media, el cual fue retomado por algunos medios de comunicación.
A través de un comunicado, la dependencia precisó que dicho contenido no corresponde a una evaluación elaborada por el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor, por lo que exhortó a la población a consultar únicamente la información publicada en sus canales oficiales.
“Al respecto, la institución aclara que no se trata de un estudio de calidad realizado por el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor, sino de una publicación de una página apócrifa que se ostenta como profeco.online”, alertó.
La Procuraduría recordó que todos los estudios de calidad elaborados por el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor están disponibles para consulta en la Biblioteca Digital, donde se publican las evaluaciones oficiales de productos y servicios.
Asimismo, explicó que la finalidad de estos estudios es proteger la economía y la salud de las personas consumidoras, al verificar que los productos cumplan con las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) y proporcionar información clara y confiable que permita tomar decisiones de compra informadas.
En ese sentido, la dependencia subrayó que sus estudios de calidad no tienen como objetivo recomendar la compra de un producto en particular, sino presentar una evaluación científica y objetiva de los artículos disponibles en el mercado.
Finalmente, Profeco llamó a las y los consumidores a consultar exclusivamente sus canales oficiales de información, entre ellos su página de internet, la Revista del Consumidor, sus cuentas verificadas en redes sociales y la Biblioteca Digital del Consumidor.
La institución también recordó que quienes deseen denunciar incumplimientos por parte de proveedores o solicitar orientación pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor, en los números 55 5568 8722 y 800 468 8722, o enviar un correo electrónico a [email protected], [email protected] y [email protected].
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