Hasta 15 instituciones financieras reportaron ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) la presunta suplantación de su identidad durante octubre de 2026, luego de detectar el uso de sus nombres comerciales, denominaciones sociales, logotipos y algunos de sus datos fiscales o administrativos sin autorización.
De acuerdo con el organismo, las entidades afectadas están debidamente constituidas e inscritas en el Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros (SIPRES), y notificaron que personas físicas o empresas utilizan indebidamente su identidad a través de medios de comunicación impresos o digitales para afectar económicamente o engañar a quienes buscan contratar un crédito u otros servicios financieros.
Entre las instituciones que reportaron estos hechos se encuentran Cashahora, Vifaru, Administradora de Caja Bienestar, Va Servicios, Fondera, Ghil Bajío, Emax Financial, Factor Global Contigo y Tropress, así como Barclays Bank México y Barclays Capital Casa de Bolsa.
La lista también incluye a KPTL México Bank, Kapital México Casa de Bolsa, Siemens Servicios Comerciales y Agrofinanciera de México, que forman parte de los 15 reportes recibidos por la Condusef durante ese mes.
Por separado, la autoridad alertó sobre la posible suplantación de Tala Mobile, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., luego de que la institución le notificara que personas ajenas se hacen pasar por Financiera GMX, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., y utilizan en la promoción de su aplicación móvil, disponible en la App Store de Apple, una identidad gráfica, logotipos y colores muy similares a los de Tala.
De acuerdo con la información proporcionada a la Condusef, esta similitud podría generar confusión entre los usuarios y hacerles creer que están contratando servicios directamente con Tala Mobile.
Este caso tiene como antecedente una alerta emitida por la Condusef el pasado 29 de octubre sobre la posible suplantación de Financiera GMX, luego de que la propia entidad informara que su sitio web había sido hackeado y presentaba datos, domicilios, información y publicidad que no le pertenecían, además de ofrecer créditos de consumo ajenos a los productos que tiene registrados.
Ante estas situaciones, la Condusef recomendó a los usuarios verificar en el SIPRES que las instituciones financieras estén debidamente registradas y comprobar que sus datos coincidan con los publicados en los canales oficiales de cada entidad.
También pidió evitar depósitos o transferencias a cuentas personales, así como entregar dinero antes de firmar un contrato formal y verificado con la institución financiera, además de desconfiar de cualquier solicitud de pago anticipado para liberar, gestionar o activar un crédito o una inversión.
Para recibir orientación, los usuarios pueden comunicarse con la Condusef al 55 53 400 999 o consultar su página oficial.
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