La compañía Venta de Boletos por Computadora, conocida como Ticketmaster, informó que ha actualizado sus políticas de devolución de boletos que hayan sido adquirido por sus clientes, para acudir a funciones de espectáculos, exposiciones artísticas, encuentros deportivos y otras actividades de masas.
De ahora en adelante, los consumidores podrán solicitar el reembolso del valor nominal de los boletos que hayan comprado inmediatamente después de que la función o la actividad de su interés cambie de fecha sin importar las causas, informó este viernes la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a través de un comunicado.
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Anteriormente, los consumidores debían esperar a que se cancelaran los espectáculos o las actividades de su interés para que pudieran reclamar el reembolso.
Ticketmaster es una empresa dedicada a la comercialización de boletos para espectáculos públicos, mediante diferentes canales de venta, entre los que destacan los medios electrónicos como uno de los más utilizados por los clientes.
“El anuncio fue comunicado a esta Procuraduría a través de un documento firmado por el apoderado legal del a empresa Venta de Boletos por Computadora”, informó la Profeco.
Este cambio en las políticas de la empresa se presentó después de varias reuniones entre representantes de la empresa y Profeco, ante las inquietudes de los consumidores para ejercer su derecho a la devolución de las compras de boletos, cuando consideren que los cambios de fecha no les permitan asistir.
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GC
