Tras presentar durante la mañana retrasos en la dispersión de nóminas y por la cual varios usuarios en redes sociales se quejaron al no poder retirar sus recursos de la nómina, Citibanamex aseguró que el problema ya fue corregido durante las primeras horas de la mañana.
“Informamos a nuestros clientes que el retraso de esta mañana en la dispersión de nómina fue corregido a las 9:15 am. Los depósitos fueron aplicados y están disponibles”, informó a través de su cuenta de Twitter. https://twitter.com/ContactoCitibmx/status/996446657591107585
En este sentido precisó que las intermitencias sólo fueron por un par de horas, por lo que el servicio se restableció de forma habitual. Las fallas, expuso, derivaron de un problema de hardware e independientemente de las eventualidades surgidas en la semana previa en la conexión del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) de algunas instituciones financieras, que obligaron a operar conforme las disposiciones del Banco de México (Banxico) por un esquema alterno. TE PUEDE INTERESAR: Reportan nueva falla en Citibanamex… ahora en el pago de nómina En este sentido Citibanamex remarcó que han estado “operando con absoluta normalidad en nuestra conexión al SPEI”. Esta es la segunda falla que se presenta en la institución financiera en la semana, luego de el domingo un problema con un hardware provocara fallas a los usuarios de tarjeta de débito, imposibilitándolos de pagar en establecimientos o retirar dinero con su plástico. TE PUEDE INTERESAR: Usuarios reportan fallas en servicios de Citibanamex OC