Tras el cúmulo de quejas que existen en su contra, Megacable anunció una inversión de cinco mil millones de pesos para desarrollar su propia red de telecomunicaciones en la Ciudad de México.
La empresa planea que esta inyección de capital se detone entre 2022 y 2024 para la construcción de 15 mil kilómetros de redes a base de fibra óptica.
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Su objetivo es adentrarse al mercado capitalino y quedarse con al menos 25 por ciento de él.
Sobre las quejas que existen en su contra y la demanda de acción colectiva que alista la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ante el incremento de reclamos por fallas recurrentes, directivos desconocieron el problema, pero aseguraron que están dispuestos a responder a estas quejas.
“Estamos abiertos y dispuestos a coopera, que vean los números y los servicios que prestamos”, comentó Raymundo Fernández, director general adjunto de Megacable, en conferencia de prensa para anunciar la inversión.
En un comunicado, la Profecó precisó que inició el procedimiento para emprender la denuncia, luego de que el concesionario cobra el total del servicio a sus usuarios, aún y cuando éstos pierden su señal por periodos prolongados.
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La institución detalló que “la acción legal exige a Megacable, en beneficio de más de cuatro millones de suscriptores, a cumplir la entrega de sus servicios de telecomunicaciones de acuerdo a lo que está obligada”.
Lo anterior, ya que, “al presentar fallas recurrentes, afecta los derechos fundamentales de sus consumidores consagrados en el artículo 6 de la Constitución Política”.
(Con información de Reforma)
FP
