Banorte se posicionó como la institución financiera con la mayor participación en la bancarización de personas refugiadas en México, al concentrar 88% de las cuentas abiertas para este segmento entre 2022 y 2025, de acuerdo con el Informe de Resultados 2025 Seamos Hogar para quienes no pueden volver al suyo, elaborado por el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR).
Durante ese periodo, el grupo financiero registró más de 12,000 cuentas para personas con condición de refugio en el país, una cifra que, según el organismo internacional, representa la mayor parte de las cuentas reportadas dentro de esta población.
En su informe, ACNUR señala que el acceso al sistema financiero continúa enfrentando obstáculos, pese a que la normatividad vigente permite abrir cuentas utilizando la CURP y documentos migratorios. Explica que, en la práctica, todavía existen sucursales bancarias que no aceptan este tipo de identificaciones, lo que dificulta la inclusión financiera de las personas refugiadas.
Frente a este escenario, el organismo destacó a las instituciones que han implementado mecanismos para reducir esas barreras. “Banco Dondé abrió más de 1,500 cuentas para personas refugiadas, mientras que Banorte ha abierto cerca de 12,000 desde 2022”, refiere el documento.
Para atender esta necesidad, Banorte diseñó un proceso que permite a las personas refugiadas contratar la cuenta Enlace Digital sin acudir físicamente a una sucursal, utilizando como identificación el documento emitido por la Secretaría de Gobernación para quienes cuentan con esta condición migratoria.
Con esta alternativa, los usuarios pueden realizar transferencias electrónicas, pagos, ahorrar y comenzar a construir un historial financiero. El banco indicó que esta herramienta también facilita la recepción de ingresos derivados de un empleo formal.
La institución financiera señaló que esta estrategia forma parte de sus acciones para ampliar el acceso a los servicios bancarios de las personas refugiadas y contribuir a su incorporación al sistema financiero, así como a su integración económica en México.
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