Registra Prodecon cifra histórica en atenciones

De enero a abril se apoyó a casi 55 mil contribuyentes

La Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) alcanzó una cifra histórica de atención durante los primeros meses del 2017, ya que de enero al 15 de abril, apoyó a casi 55 mil contribuyentes, 18% más que el año anterior.

De ellos, 13,187 recibieron ayuda en las oficinas centrales, lo que muestra en la Ciudad de México es la entidad con mayor crecimiento, de 68% frente al mismo periodo de 2016, explica el Ombudsman en un comunicado.

En total, acumulan 54 mil 909 atenciones, de ellas, 39,851 fueron Asesorías; 3,749 demandas de Representación Legal; 8,083 Quejas; 655 Acuerdos Conclusivos y 2,571 Orientaciones.

Los cinco motivos principales para que el contribuyente acuda a la Prodecon son: Cartas de regularización por depósitos en efectivo, cancelación de certificado de sello digital, embargos y remates de bienes de contribuyentes, asesoría sobre obligaciones fiscales y negativas de devolución de impuestos.

Esto, sin incrementar el número de servidores públicos, sino al mejorar la capacidad de atención a través de diversos canales, aclara. A la fecha, cuenta con no más de 600 trabajadores en sus 34 oficinas en toda la República.

“Un contribuyente puede solicitar una asesoría o una queja de manera presencial, en forma telefónica, por escrito, por correo electrónico e incluso a través de una nueva modalidad como es el chat en línea, el cual desde que inició, en octubre de 2016, ha tenido una gran demanda”.