Además de la falla registrada este viernes en la app Bancomer Móvil, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) detectó mensajes de vishing a nombre de BBVA Bancomer, en la cual estafadores se hacen pasar por empleados de grupo financiero para robar datos confidenciales a los usuarios por vía telefónica. A través de un breve comunicado la Condusef expone que en los mensajes enviados a través de SMS, se advierte a los usuarios que su tarjeta ha sido bloqueada. TE PUEDE INTERESAR: Reportan falla en la app Bancomer Móvil
“El mensaje proviene del número (669) 2697261 . Condusef recomienda NO hacer caso de dicho mensaje y en todo caso comunicarse directamente al teléfono del banco, pero por ningún motivo hacer caso a dicho SMS”, señala la Condusef.
Lo anterior, precisa la Comisión, con el objeto de que el usuario ingrese a una liga que lo lleva a un sitio apócrifo para que sea despojado de sus datos. Acto seguido, indican que para efectuar la cancelación del seguro y el reembolso del monto aplicado, es necesario corroborar sus datos personales, así como los de su plástico. Ante cualquier duda, se recomienda llamar directamente a la Condusef o acudir a su banco para cualquier aclaración con respecto a su cuenta.