A través de redes sociales, usuarios de Zoom a nivel internacional reportaron que presentaron fallas al utilizar la plataforma de videollamadas y reuniones virtuales. De acuerdo con lo descrito, los asiduos a este programa tienen problemas para acceder a salas de conversación y en algunos casos, sus videollamadas han sido interrumpidas. Según DownDetector, las mayores quejas son sobre la conexión del servidor (48%), dificultad para iniciar sesión (28%) e inconvenientes para unirse a alguna conversación (28%). El portal de monitorización en tiempo real del estado y del tiempo de actividad para cientos de servicios, abundó que estos inconvenientes aparecieron desde las 6:30 de la mañana, y han afectado principalmente a Estados Unidos y Reino Unido. Pese a que es en menor medida, también se reportan fallas en México, Brasil, Perú, Letonia, Croacia, Francia, Eslovenia, Alemania, India, Canadá e Israel. Sobre el tema, Zoom expuso que fue identificado el problema y ya estpa trabajando para regularizar su servicio.
“Si tiene problemas para conectarse a Zoom, hemos identificado el problema y estamos trabajando para solucionarlo. Por favor, siga http://status.zoom.us para actualizaciones. Sentimos mucho las molestias”, publicó en Twitter.
Cabe mencionar que, aunque en México el problema no es tan grave como en Estados Unidos, es relevante, pues podría afectar el inicio de las clases a distancia que ofrece la Secretaría de Educación Pública (SEP), ya que los profesores tienen que hacer contacto con padres de familia y estudiantes de forma digital en este inicio de ciclo escolar. Además, en el caso de escuelas particulares, es a través de esta plataforma que se ofrecen las clases digitales. Te puede interesar: Regresarán a clases “virtuales” 30 millones de alumnos en México  er