Hay muchas áreas donde la innovación se cruza con el sector de seguros, incluso más que con los bancos, pero todavía no se ve esa relación, consideró Jean-Francois Gasc, director General de Estrategias del Seguro, Accenture Francia. Durante su ponencia en la 27 Convención de Aseguradores, que llevó por nombre “Fintech e insurance: innovando en Seguros”, expuso que hay startups que están desarrollando producto que atraen a los clientes, porque motivos como movilidad y satisfacción de necesidades específicas y de forma transparente.
“Es una gran oportunidad para que los aseguradores se hagan socios, que diversifiquen el modelo, que aceleren el cambio, sin tratar de cambiar el centro, porque todo está impulsado por la tecnología. Es una gran oportunidad”
Para que el sector de insurancetech -seguros con base tecnológica- se desarrolle en México, afirmó que es necesario que los aseguradores comiencen a tomar como colaboradores a las startups y desarrolladores, que no son su competencia, sino su apoyo para iniciar la disrupción del sector. ¿En qué parte del negocio entran? En toda la cadena de valor, expuso.
“Existe la tecnología pero hay que cambiar la cultura de la empresa y eso es clave. Muchas veces significa trabajar en un ambiente más abierto, aceptar incorporarse a trabajar con gente con la que normalmente no lo harían, claro, sin hacer enojar a sus bróker”.
El director general de Accenture propuso a las aseguradoras mexicanas que otra opción es encontrar desarrolladores de alto valor, a los cuales pueden incubar e impulsar, aprendiendo de la forma en la que los nuevos negocios disruptivos se están formando.
“Quizás puedan incubar empresas, ayudar a que carezcan y se estabilice sin invertir, es combinación de sociedades, incubación y aprender a trabajar con otras compañías. La insure-tech no son piramidales, son planas y los conceptos que ellos manejan son distintos”.
Destacó también la importancia de tener una regulación adecuada, por lo que reconoció el trabajo de México para tener una legislación que de marco al desarrollo de nuevos negocios, protegiendo al consumidor. Expuso el caso de una aplicación en Australia que, a través de un reasegurador, ofrece a sus usuarios un seguro para lo que necesiten “para la bicicleta ese día, para la tabla de surf, lo que ellos quieran ese día está asegurado”. Otro ejemplo fue una aplicación que asegura a los choferes de carros Uber, pero distingue cuando están trabajando y cuando no, por lo que, en caso de un siniestro, puede determinar qué póliza aplicar.
“Ellos (los clientes) quieren estar asegurados de manera muy transparente y como ellos operan, es decir, a través de una tecnología móvil. Hay muchas startups que están ofreciendo al cliente cambiar la propuesta de valor a gusto”.