La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), alertó de un nuevo tipo de fraude que se mueve entre los usuarios de banca en línea de HSBC. Es un caso de vishing, donde los estafadores contactan a través de un mensaje de texto al celular de la persona, afirmando que se trata del banco y solicitan que se actualicen sus datos, ya que el acceso en línea está bloqueado por motivos de seguridad. Usan colores, logotipos y textos similares a los que ostenta la institución para cometer la estafa. Este caso lo detectó la Condusef, que preside Mario Di Costanzo y alerta que es un fraude, como los que se han visto en meses previos y que han significado un costo de… al sistema financiero.
“Estimado usuario le informamos que su banca en línea ha sido bloqueada por motivos de seguridad, ya que se detectó algún intento, un ingreso o movimiento inusual, por tal motivo lo invitamos a realizar el proceso de desbloqueo y restauración de sus claves de acceso”, dice el texto de contacto.
Y es que ni los bancos ni las empresas de pagos como Visa o MasterCard te pedirán que entregues tus datos o la verificación de cuentas mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario contactara primero a la institución financiera. El vishing es un tipo de estafa que usa la psicología del conocimiento y las nuevas tecnologías para estafar a los clientes, en los casos recientes se les contacta a través de su celular, y les piden ingresar a través de otro medio, como es la web para “aclarar la situación”. Recuerda que no debes responder a los mensajes de algún correo sospechoso o remitentes desconocidos. Nunca ingreses tus contraseñas, sobre todo bancarias, a algún sitio que te llegó por correo electrónico, chat o mensaje de texto. Evita proporcionar tu información financiera. Llama directamente a la institución bancaria ante cualquier duda. Acude a la Condusef en caso de enfrentar algún problema con un producto o servicio financiero.