¿Eres cliente de Citibanamex? Esto te interesa. El banco informó que los usuarios que busquen retirar efectivo de sus cajeros automáticos podrían presentar problemas, debido a labores de mantenimiento que lleva a cabo.
“Te informamos que estamos realizando una mejora en los sistemas que dan soporte a nuestra red de cajeros automáticos, por lo que el retiro en efectivo en tarjetas de débito presenta algunas intermitencias”, expuso.
A través de sus redes sociales, el grupo financiero señaló si eres uno de los afectados, como alternativa, puedes realizar tus transacciones en BancaNet o Citibanamex Móvil y disponer de efectivo en ventanillas de sucursales Citibanamex o en cajeros de RED de otros bancos.
En este último caso, dijo, se bonificará la comisión de retiro correspondiente que cobran otras instituciones financieras hasta que el servicio de sus cajeros esté reestablecido.
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En sus cuentas se pueden leer diversas quejas de los usuarios, entre ellas que también se registran dificultades en BancaNet y Banca Móvil, así como problemas para hacer compras por internet: “quería pagar el cine y no me dejó”, señaló un usuario.
Otro de sus clientes aseguró que las transferencias también están fallando, así como los pagos con sus plásticos de bancarios: “hice una compra con tarjeta de crédito, me descontó el dinero y no pasó ¿Qué procede?
Otro usuario aseguró que las fallas se presentan desde días pasados, en el marco de los días de descanso de Semana Santa. Otro cliente pidió que también deberían tener intermitencias para cobrar los intereses y comisiones que tienen en su portafolio de servicios.
FP
