Navidad está ‘a la vuelta de la esquina’ y es posible que aún te hagan falta regalos, o detalles para la cena, que piensas comprar en internet.
Antes de hacerlo, considera que debido a las fechas, el número de fraudes o estafas ‘en línea’ se incrementa de forma importante, por lo que es necesario que tengas un mayor cuidado al “navegar” y adquirir algún bien o servicio.
En ese sentido, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) lanzó una serie de recomendaciones con las que podrás reducir los riesgos a la hora de comprar a través de Internet.
Antes de comprar
- No utilices computadoras públicas para llevar a cabo acciones en las que intervengan datos bancarios, como sería comprar en una tienda online.
- Evita dar clic en las ofertas que lleguen por correo electrónico, ya que pueden llevar a sitios no seguros. En su lugar, entra directamente a la página del comercio.
- Asegúrate que la dirección del sitio (URL) comience con “https://” lo que indica una conexión segura.
- Cerciórate que el dispositivo en el que efectuarás la compra tenga actualizados antivirus y programas de detección de software malicioso.
- Revisa la opinión de otros usuarios respecto a su experiencia de compra en el comercio de tu interés.
- Consulta en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) cuáles plataformas de comercio electrónico son seguras.
Durante la compra
- Antes de introducir los datos de tu tarjeta, busca el ícono de un candado cerrado en la ventana del navegador.
- Confirma y guarda la información de contacto del vendedor, te será de utilidad en caso de alguna aclaración.
- Nunca selecciones la opción “Recordar contraseña” cuando te registres en línea en una computadora pública.
- Guarda o imprime los comprobantes de pago, así como la confirmación de la compra.
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¿Cómo saber si fuiste víctima de un fraude?
Si consideras que tus datos estuvieron en riesgo o sospechas que pudiste ser víctima de algún ciberdelincuente, la Condusef te conseja:
- Revisa tu estado de cuenta. Hacerlo de manera regular es muy sano, y, con algunos bancos lo puedes consultar en línea.
- Checa tus mensajes SMS, tu banco pudo haber mandado alguna notificación. Si no tienes activo este servicio, es buen momento para obtenerlo.
- Reporta de manera inmediata cualquier cargo o consumo no reconocido por pequeño que sea y guarda los comprobantes de las operaciones que sí realizaste.
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