Del lunes 29 hasta el 2 de junio, se llevará a cabo la cuarta edición del Hot Sale 2017, estrategia de ventas en línea que surgió como la “versión mexicana del ciber monday” y ahora toma su propia vida. En esta edición participarán más de 240 marcas, se esperan ventas por más de 1,800 millones de pesos, con un gasto promedio por persona de 5,144 pesos, según datos de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), que es la organizadora y de Tiendeo. Podrás comprar de todo, desde seguros con empresas como GNP, el del auto, con wibe; BBVA Bancomer Seguros; las próximas vacaciones; artículos para mascotas, querrás hacer el súper con Superama, Sams, Soriana, o bien, renovar la casa con Famsa, Home Depott, entre otras. Ropa y zapatos con Andrea, Promoda, Liverpool; tecnología, celulares, y mucho más a través de segundamano.com.mx, amazon.com.mx, Privalia y muchos más. (La lista completa de tiendas la encuentras en www.hotsale.com.mx). Si ya te emocionaste, frena y guarda tu tarjeta bancaria. Recuerda que antes de gastar tienes que saber cómo están tus finanzas, si lo que quieres comprar es en realidad una oferta, y si es un comercio seguro. Presupuesta antes de comprar De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), debes revisar tu presupuesto para saber si tienes dinero adicional para gastar y, si acudirás al crédito, ver que tengas lo suficiente cada mes para pagar las mensualidades. Si ve que puedes pagar, razona bien qué es lo que comprarás. Se vale darse un gusto, pero tampoco te excedas. Cuestiónate si en realidad necesitas ese artículo o sólo lo adquieres porque está en promoción. Recuerda que estás comprometiendo tus ingresos futuros.
A decir de Sofía Macías, autora del libro “Pequeño Cerdo Capitalista” comprar algo no planeado, en precio de oferta, no es un ahorro, sino un gasto con descuento.
Visita las páginas y redes sociales oficiales para comparar los precios, analiza las ofertas y ve si en realidad es lo que necesitas adquirir por el mejor precio posible. En sitios como Amazon.com.mx, puedes ingresar y, desde hoy, marcar los productos que te interesan, te notificarán si su precio cambia. ¿Te endeudas? Si te vas a endeudar, que sea por algo que dure más que la vida del crédito, por ejemplo, electrodomésticos y computadoras. No es recomendable que utilices el esquema de meses sin intereses para compras menores, es decir, aquellas que se van a repetir el siguiente mes como la despensa, recomienda la Condusef. No te olvides de pagar a tiempo, si no cumples con una de las mensualidades, el banco o la tienda te hará cargos adicionales, aunque hayas elegido “meses sin intereses” ya que esta condición sólo se cumple cuando liquidas en tiempo y forma. Apúrate a pagar. Si te llega dinero adicional, por ejemplo las utilidades, úsalo para liquidar la deuda. Si no te alcanza para liquidar, adelanta pagos, consulta con tu banco cómo hacerlo, a fin de que ese dinero se adjudique a la deuda y no como “saldo a favor” en la cuenta. Compras seguras Las más de 240 tiendas que participarán, son empresas registradas, no obstante al ser en línea, puedes encontrar algún estafador que tratará de sacar ventaja con promociones engañosas. Ante esto la Condusef ofrece algunos consejos para que tu cibershopping no termine en un fraude que te deje en la quiebra.
  • Verifica que el sitio sea seguro; pregunta a tus familiares o amigos si lo conocen. Observa que la dirección comience con “https” y que, en la parte inferior o superior derecha de la barra de estado, tenga un candado cerrado.
  • Evita utilizar cibercafés o equipos compartidos. Lo ideal es hacerlo desde tu casa y cargar en tu equipo programas antivirus, firewall y antispyware para navegar seguro. También evita conectarte a redes Wi-Fi gratuitas.
  • Nunca selecciones la opción “Recordar contraseña” cuando te registres en línea en una computadora pública.
  • Guarda tus comprobantes. Imprime o guarda en tu computadora los comprobantes de las compras que realices o guarda las pantallas, esto será de ayuda en caso de que requieras alguna aclaración.
  • Verifica los datos del contacto. Revisa que el sitio en que realices tu compra contenga las políticas de pago, costos, tiempos de envío, de devolución, así como formas de reclamación y de privacidad de la información. Revisa que haya una dirección física, teléfono y correo electrónico o forma de contacto eficiente, pues será fundamental para localizar al establecimiento en caso de presentarse algún tipo de problema.
Reclamos, con quién y en dónde Si contratarás algún servicio financiero, verifica que las instituciones sean entidades financieras autorizadas, a fin de que tengas la certeza de que ante cualquier reclamación puedes acudir a la Condusef. La Comisión, que preside Mario Di Costanzo, es el lugar donde encontrarás el apoyo necesario si hay algún problema con el cobro en tu tarjeta bancaria.  Durante el 2016 el principal producto reclamado fue la Tarjeta de Crédito con 4.2 millones de quejas y después la Tarjeta de Débito con 2.5 millones de reclamos. En caso de que haya alguna otra queja, reclamo o conflicto, con el proceso de compra, hacer efectivas las garantías, entre otros conflictos el ente con el que debes contactar es la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Para esta edición de Hot Sale, en conjunto con AMVO, firmaron un convenio de colaboración a fin de que los consumidores puedan ser atendidos a través del  Conciliaexprés, un esquema de resolución de conflictos ágil. Puedes iniciar el procedimiento al llamar al 5568-8722 en el Valle de México o desde el interior del país en (01 800) 468-8722. Si el proveedor está registrado en Conciliaexprés, Profeco se pondrá en contacto vía telefónica con él y le expondrá tu problemática; en su caso, ofrecerá una alternativa de resolución para tu problema. “Profeco te podrá asesorar en todo momento y procurará que tu y el proveedor lleguen a un acuerdo, en el que se respeten tus derechos como consumidor”.