Miles de personas a nivel nacional fueron afectadas por los sismos del 7 o 19 de septiembre, también por los huracanes e inundaciones, se calcula que cerca de 40% de la población vivió una afectación, desde los que perdieron sus documentos personales, que perdieron su automóvil, su casa, su patrimonio y hasta a sus familiares. En este contexto el sector bancario ha sido solidario, ofreciendo diversos esquemas de apoyo para todas estas personas que no pueden seguir pagando sus deudas previas, o bien, acceder a nuevos financiamientos en condiciones favorables para empezar a reconstruir su vida. El presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Mario Di Costanzo Armenta, hizo un llamado para que los bancos fueran solidarios, esto ocurrió en la Semana Nacional de Educación Financiera 2017, lo que tuvo una respuesta.
“Cada banco tiene sus propios beneficios, la mayoría da hasta tres meses de gracia, congelamiento de intereses, tanto para personas físicas como morales”, comentó en entrevista con Fortuna y Poder Di Costanzo Armenta.
Las medidas que diversos bancos a nivel nacional han tomado, aplican para zonas donde hay una declaratoria de desastre natural, abarcan apoyos para clientes con créditos hipotecarios, de nómina, personales, de pequeñas o medianas empresas e incluso de tarjeta de crédito. Cabe recordar que en préstamos hipotecarios y automotrices, las personas cuentan con un seguro que, según sus características,  ampara el daño, por lo que necesitas de la póliza correspondiente, si no la tienes, la Condusef también te puede ayudar, aseguró el presidente de Condusef.
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Por ejemplo, Scotiabank ofrece diferimiento de 3 mensualidades y tasa de 8.9% sin comisión por apertura, gastos notariales ni derechos registrales en nuevos créditos hipotecarios; HSBC da un programa de alivio de pagos en condiciones preferenciales a sus clientes de tarjeta de crédito. Banorte ofrece diferimiento de pago de tres mensualidades en créditos de nómina, mientas que Santander para el mismo tipo de financiamiento da un periodo de gracia de pago de capital, intereses, comisiones y seguros, en ningún caso se pagaran intereses en las cuotas. A su vez Banamex permitirá diferir el pago de capital e intereses o bien, descuento de intereses normales, moratorios o IVA en créditos de nómina y personales; BBVA Bancomer ofrece tres meses de gracia en capital e intereses en préstamos automotrices.
“Si fuiste afectado en los recientes sismos y buscas ser beneficiado con alguno de estos programas, la Condusef te recomienda acercarte a la brevedad a tu institución financiera para que conozcas los detalles de estos apoyos, así como los requisitos y términos”, aclaró la Condusef en un comunicado.
Para acceder a estos beneficios es importante acercarse de inmediato con la institución financiera, exponer el caso, llevar algún documento que acredite el domicilio. En caso de que no se cumpla, puedes acudir al apoyo que ofrece la Comisión.
“Condusef ha registrado casos en donde las instituciones no están cumpliendo con estos programas, ya que están aplicando el cargo de la mensualidad del crédito, aun cuando se les ha reportado la pérdida total o parcial del inmueble, o que el titular del crédito perdió su fuente de empleo y vive en un lugar incluido en la declaratoria de desastre natural.
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Cada institución valorará, de acuerdo con la situación de cada cliente, si sea necesario dar más de tres meses o bien, ofrecer otro tipo de beneficios, por lo que es fundamental el acercamiento con cada banco, comentó Di Costanzo. banca, apoyos, condusef, bancos