Ante la ola de quejas por presuntos fraudes desde Citibanamex, el grupo financiero llamó a mantenerse alerta y no compartir datos personales para evitar ser presa de este delito.
El banco expuso que si recibes una llamada desde el número 55 1226 2639, no contestes.
El número solo funciona para que tú llames al banco, expuso a través de sus redes sociales.
No deje de leer: Alertan de fraude ’sofisticado’ en Citibanamex: hay un ‘insider’
“Para ganarse tu confianza, te hacen creer que es una llamada de Citibanamex, mostrándote el número del banco”, expuso.
El grupo financiero destacó que, en esta llamada, solicitarán compartir información de tus cuentas, contraseñas o que transfieras tu dinero a otras cuentas.
“¡Cuelga! Es un intento de fraude”, apuntó.
Citibanamex recomendó no compartir clave de acceso, códigos que recibes por SMS, NIPs y claves de tu Netkey (Token).
El caso de Carlos
Hace unos días, el usuario @_Carlosseo contó la historia de su papá con Citibanamex, a través de Twitter.
Hace un mes, dijo, su papá se dio cuenta de un depósito de 140 mil pesos, el cual rápidamente desapareció. A los pocos minutos el señor se comunicó con el banco para comentar lo sucedido y ahí fue donde pasó lo “peor”.
Le dijeron que él pidió un préstamo de 140 mil pesos y ese dinero lo transfirió a una cuenta personal de otra persona. “Lo cual mi papá, todo preocupado y sorprendido, trato de decirles que el nunca había solicitado ningún préstamo”.
No deje de leer: AMLO revela que su administración pensó en comprar Citibanamex
El personal de Citibanamex le comentó que no podía hacer nada, porque él sí había solicitado el credito e hizo la transferencia.
Sin embargo, días después dijo que quería reconocer la atención que Citibanamex les está brindando a raíz de lo sucedido.
“Desafortunadamente mi papá fue engañado por defraudadores. Ya están en contacto para arreglar esta situación”.
Al respecto, el expresidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Mario Di Costanzo, alertó de un presunto esquema de fraude a través de Citibanamex, el cual -dijo- podría realizarse con ayuda de gente del propio banco.
Di Costanzo señaló que es una forma de operar “bastante sofisticada” y, consideró, que por la forma en cómo se hace requiere de algún colaborador interno. “Hay un insider”.
FP
