La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó a los usuarios de servicios de BBVA Bancomer, debido a un nuevo caso de vishing en nombre del banco. El organismo indico que, en esta ocasión, los usuarios reciben llamadas de supuestos operadores, quienes les preguntan ‘si ya cuenta con el número de folio de un reembolso autorizado por un seguro de vida que tiene activo en su tarjeta y que no contrató’.
“Ante ello, la supuesta operadora del banco argumenta que se está haciendo la cancelación y una bonificación al usuario por 3 mil 400 pesos y le solicita la numeración completa de su tarjeta y vigencia, diciendo que, a través de un sistema de seguridad, ella le otorgará los primeros seis dígitos de la tarjeta y si son correctos, el usuario debe proporcionar el resto”, explicó la Condusef.
Te puede interesar: ¿Qué tan fácil es robarte la identidad? A través de un comunicado, el organismo indicó que posteriormente, el supuesto operador le otorga los cuatro primeros números de la tarjeta que aparecen en la parte de atrás y si son correctos, el usuario deberá mencionarle los siguientes tres, para que el sistema continúe abriendo otros campos y seguir con el trámite.
 “La Condusef hace un llamado a los usuarios a no dejarse engañar por este tipo de llamadas que sólo buscan cometer fraude con sus cuentas”.
En el documento, la Condusef emitió una lista de recomendaciones que ayudarán a los usuarios de cualquier institución financiera a evitar fraudes.

Recomendaciones para evitar vishing

  • Nunca proporciones tu información financiera vía telefónica.
  • Ten presente que los primeros cuatro dígitos de algunas tarjetas son los mismos, así que no te dejes engañar.
  • Toma en cuenta que ni las entidades financieras, ni VISA o MasterCard u otro operador de tarjetas, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas, mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario haya sido quien contactó primero a la institución financiera.
  • Si tienes alguna duda llama directamente a la institución bancaria al teléfono 01 800 999 80 80
ERC