La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que luego de un monitoreo hecho del 11 al 13 de enero en los estados de Aguascalientes, Estado de México, Guanajuato, Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Nayarit, Querétaro, Tlaxcala, Zacatecas y la Ciudad de México, se determinó que más de la mitad de las gasolineras supervisadas no contaba con combustible. En un comunicado, el organismo detalló que la supervisión hecha por 430 de sus elementos concluyó que durante el fin de semana, fueron revisadas 2,809 gasolineras, de las cuales 856 estaciones de servicio sí tenían combustible, y en 1,953 no contaban con él. Cabe mencionar que en las 11 entidades hay 4,652, lo que significa que fueron supervisadas 50%. Profeco añadió que hasta el momento, ha recibido 91 denuncias de consumidores y a través de redes sociales se han difundido mensajes de orientación, alcanzando más de 2 millones 100 mil personas. En este contexto, apuntó que continuarán los operativos de supervisión en gasolineras para constatar y conciliar que se respeten los derechos de los consumidores. Cabe mencionar que dentro de las acciones que lleva a cabo la dependencia en la revisión de gasolineras, se encuentra:
  • 1) Constatar que el precio anunciado de los combustibles en el preciador de la estación de servicio coincida con el que se exhibe en la bomba despachadora y con el que se cobra al consumidor;
  • 2) Constatar que las estaciones de servicio cerradas efectivamente no tengan combustible disponible para venta;
  • 3) Constatar que las estaciones de servicio no condicionen la venta de combustible (son ejemplo de condicionantes: recibir sólo pago en efectivo, o que te despachen sólo si compras aditivo, sólo si eres cliente frecuente, solo si tienes un contrato o con vales de la gasolinera).
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