La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), aconseja tomar algunas medidas de precaución, al momento de realizar las compras vía Internet en este regreso a clases. Para evitar ser víctima de fraude o abuso, Condusef te recomienda ir directamente a la página del comercio y no hacer compras mediante un e-mail. Otro tip importante a considerar, es que la dirección web del sitio comercial comience con “https://”, lo que garantiza que el sitio es seguro para tus compras. Asimismo, consultar las opiniones de otros usuarios respecto al comercio donde se hará el movimiento electrónico, lo cual dará tranquilidad al realizar las compras. Te puede interesar: ¿Empeño o crédito? Condusef te explica para un buen regreso a clases La Condusef recomienda en su cuenta de Twitter no confiar en grandes rebajas ni productos muy baratos, ya que podrían ser un dolor de cabeza al momento de hacer tus compras. Condusef recomienda revisar que el dispositivo desde el cual se efectuará la transacción tenga antivirus y un programa de detección de software, así como cerciorarse de que en la ventana del navegador haya un candado.

Toma tus precauciones

Es necesario guardar el contacto del vendedor, pero nunca seleccionar la opción de “recordar contraseña”, ni utilizar computadoras públicas o conectarse a redes Wi-Fi públicas. Condusef te recomienda guardar copia del comprobante de pago y claves de confirmación de la compra, para posibles aclaraciones futuras. Después de la adquisición, existe la opción de que si no se está satisfecho se puede presentar una reclamación al comercio o acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). En caso de que se haya realizado un cargo incorrecto a la tarjeta, destaca que puede reclamarse en el respectivo banco o manifestarse la inconformidad, y de no darse la respuesta, pide acudir directo a la Condusef. JME