La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), emitió una alerta en relación a la empresa aseguradora “Hiscox Insurance Services (Guernsey) Limited”. En un comunicado, el organismo detalló que la firma no está debidamente constituida y autorizada para operar en México conforme a la legislación vigente, por lo tanto llamó a los usuarios a tomar precauciones. Refirió que diversos usuarios se han acercado a la Comisión para presentar su inconformidad debido a que con motivo de un siniestro, la empresa Hiscox Insurance Services (Guernsey) Limited, con la cual tienen contratada una póliza, les rechazó el pago de la suma asegurada. La Condusef no puede atender dichas reclamaciones debido a que la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas no ha emitido ninguna autorización a la referida empresa para operar en territorio nacional y, por ende, tampoco esta Comisión Nacional tiene registro de algún contrato en el Registro de Contratos de Adhesión de Seguros (RECAS).
“Por lo anterior, la Condusef hace un llamado a los usuarios a evitar contratar pólizas de seguros con instituciones no autorizadas para operar en México”, expuso.
Asimismo, publicó una serie de recomendaciones para quienes contratarán algún seguro
  • Verificar si en el Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros (SIPRES), aparece registrada la empresa con la que se desea contratar un seguro.
  • Igualmente, antes de firmar algún contrato, consultar si el mismo está registrado en el RECAS y revisar sus condiciones.
  • Desconfiar si ofrecen firmar un “contrato de seguros preliminar” y no desembolsar alguna cantidad de dinero previamente.
  • El agente de seguros debe identificarse con su cédula vigente para poder ofertar algún producto de seguros debidamente autorizado.
  • Si se prefiere, llamar o acudir a cualquiera de nuestras delegaciones
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