Sanciona Profeco a 340 establecimientos turísticos
En total se han realizado 2,617 verificaciones
Por Redacción
Resultado del despliegue nacional que realiza la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a más de 2,617 prestadores de servicios turísticos, la institución sancionó a 340 establecimientos.
A través de un comunicado, el organismo señaló que en 195 casos se colocaron sellos de clausura, principalmente por ofrecer información incompleta a los consumidores, no contar con contratos de adhesión vigentes y registrados ante Profeco.
Asimismo, detalló que verificaron más de 75,000 productos y se inmovilizaron 5,957 por no cumplir con las Normas Oficiales Mexicanas. En este sentido, el procurador Rafael Ochoa, encabezó recorridos de verificación en hoteles, restaurantes, agencias de renta de autos y locales de plazas comerciales de esta ciudad para constatar que se respeten los derechos de los consumidores.
Durante las verificaciones se impusieron sellos de suspensión de actividades en locales de. Plaza “La Isla”, en donde se ofrecían artículos que se ostentaban como artesanía nacional siendo de origen extranjero.
En seguimiento al operativo nacional de vigilancia contra alcohol adulterado, el personal de Profeco, encabezado por Ochoa Morales, verificó las bebidas que se sirven en las llamadas “barras libres” para evitar que se ofrezcan bebidas apócrifas o irregulares.
Además visitó los módulos de atención a pasajeros instalados en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de
México y de Puerto Vallarta.
ATIENDE INCONFORMES DE LÍNEAS AÉREAS
En materia de atención a usuarios de líneas aéreas, en lo que va del periodo vacacional la Procuraduría ha atendido a 5,598 consumidores en los módulos fijos e itinerantes que tiene instalados en los principales aeropuertos del país, logrando la recuperación de más de 4.5 millones de pesos a favor de los consumidores, a través de la conciliación inmediata.
A través del Teléfono del Consumidor y de las plataformas digitales de la Procuraduría se
han atendido a más de 130,000 consumidores.
“La Profeco pone a disposición de los consumidores el Teléfono del Consumidor 55 68 87 22 en la Ciudad de México y área metropolitana; el 01 800 468 8722, sin costo en el resto del país, y las redes sociales oficiales en Twitter: @Profeco y en Facebook: ProfecoOficial para cualquier queja o denuncia.
BL