La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) trabaja con la FIFA en el desarrollo de una plataforma que permitirá a los aficionados “recolocar” los boletos que ya no puedan utilizar para los partidos del Mundial 2026 que se celebrarán en México.
El titular de la dependencia, César Iván Escalante Ruiz, explicó que la nueva herramienta busca contener la reventa, una práctica ilegal que suele derivar en precios inflados y en la circulación de entradas falsas.
Durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum, el funcionario recordó que desde hace meses Profeco acordó con la organización del torneo la venta de boletos en una plataforma en español y en pesos mexicanos, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
“También se trabaja con FIFA en el diseño de una plataforma de recolocación de boletos con la finalidad de combatir la reventa. Esta plataforma servirá para que la afición que ya no vaya a ocupar sus entradas, pueda ponerlas disponibles en dicha plataforma para que alguien más pueda adquirirlas a precios justos”, señaló Escalante Ruiz.
Como parte de la preparación para el evento deportivo, el titular de Profeco adelantó que en el primer trimestre de 2026 se pondrá en marcha un plan integral sustentado en cuatro ejes: prevención, disuasión, protección y comunicación.
En el rubro de prevención, detalló que se reforzará la atención de conciliaciones inmediatas y el monitoreo de publicidad engañosa.
Para la disuasión, dijo que se desplegará un operativo de verificación y vigilancia previo y durante el Mundial para asegurar que los proveedores se abstengan de prácticas abusivas que afecten a los consumidores.
En materia de protección, la Profeco instalará módulos de atención en aeropuertos, estaciones de autobuses y trenes, zonas turísticas y en los estadios sede del torneo en México.
“Además, se contará con la herramienta Quién es quién en el Mundial, en la que se podrán consultar los precios de los productos que presenten una mayor demanda durante esa temporada”, anunció.
El eje de comunicación incluirá campañas permanentes para informar a la ciudadanía sobre sus derechos, los medios de contacto y los canales para presentar quejas o denuncias.
Añadió que la Revista del Consumidor publicará un número especial con información relevante para quienes asistirán a la justa deportiva.
“La Procuraduría Federal del Consumidor tiene las herramientas y un gran equipo para recibir el Mundial 2026. Tengan por seguro todas y todos que estaremos para defender y garantizar los derechos de las personas consumidoras”, concluyó Escalante Ruiz.
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