Ante la realización del Hot Sale, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) recomienda a los usuarios tomar todo tipo de precauciones al momento de realizar sus compras en línea.

Cabe recordar que entre el 28 de mayo y hasta el 1° de junio, se realizará la quinta edición del Hot Sale, iniciativa creada por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), que tiene como objetivo incentivar y reactivar la economía mexicana a través de descuentos y promociones en compras electrónicas. 

En la edición del año pasado, se registraron ventas por alrededor de 4 mil 888 millones de pesos, lo cual equivale al 3.8% del total de las operaciones realizadas en 2017 por comercio electrónico.

Si bien este tipo de iniciativas representan una buena opción para adquirir a un menor precio diversos productos como ropa, calzado, electrónica, muebles, viajes, servicios financieros, etc., la Condusef exhorta a tomar precauciones durante el Hot Sale a los usuarios de servicios financieros.

En un comunicado la Condusef recordó que en 2017, el 51% de las reclamaciones por un posible fraude con tarjeta de crédito y débito, fueron a través del comercio electrónico, es decir, cerca de 3.3 millones.

El monto promedio por reclamación fue de 1,156 pesos y la suma de todo lo reclamado por este canal excedió los 3,768 millones de pesos.

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La Condusef pide a los usuarios tomar en cuenta las siguientes recomendaciones al comprar en el Hot Sale:

Antes de hacer la compra

  • Entra directamente a la página web de los comercios y no por medio de correos o links.
  • Cuidado con productos extremadamente baratos o rebajas extraordinarias, es probable que se trate de un fraude.
  • Revisa la opinión de otros usuarios respecto a su experiencia de compra en el producto y sitio de tu interés.
  • Asegúrate de que el dispositivo donde estés efectuando la compra tenga el antivirus actualizado y cuente con programas de seguridad.
  • Fíjate que la URL tenga un “pequeño candado” en la parte superior izquierda, esto significa que el contenido está cifrado y por lo tanto es seguro.
  • No utilices ningún dispositivo público y/o una red Wi-Fi abierta o pública.
  • Compara el mismo producto con al menos tres vendedores diferentes, de esta forma encontrarás las mejores promociones.

Al hacer una compra

  •  Es recomendable no dejar que se auto guarden tus contraseñas, datos personales y financieros en las “cookies” o historial de navegación, siempre será mejor, teclearlas cada vez que realices una compra por temas de seguridad de tu información.
  • Los datos que generalmente nos solicitarán al momento de pagar son los 16 dígitos de tu tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad (CVV2), que está al reverso de la tarjeta.
  • Si el comercio en línea utiliza elementos adicionales de autenticación, se te transferirá, por ejemplo, al servicio de banca en línea para tu identificación; este segundo paso nos brinda mayor seguridad.
  • Guarda copias de los comprobantes de tu compra para cualquier aclaración.
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