El gobierno del estado de Quintana Roo señaló que desde hace meses se encuentra trabajando en proyectos de mejoramiento de la imagen urbana y de servicios, con el fin de atender las necesidades de la isla Holbox. De acuerdo con el gobernador de la entidad, Carlos Joaquín González, en estos momentos se están atendiendo los problemas más apremiantes; sin embargo, también se está trabajando en el inicio de otros proyectos más que tiene que ver con el abandono de gobiernos anteriores como es el caso de la isla antes mencionada y de Chiquilá. El gobernador, señaló que entre las acciones que se llevan a cabo, se encuentran: el surtimiento de agua a los hoteles y usuarios con 20 pipas; la instalación, por parte de la CFE de una planta de emergencia para cubrir las necesidades más urgentes. Por otra parte, en el corto plazo y con la finalidad de atender el rebosamiento de aguas negras, la Administración Portuaria Integral rentará de inmediato un vactor para el desazolve. La Comisión de Agua Potable y Alcantarillado realiza acciones inmediatas para incrementar el caudal de agua, a través de el habilitamiento del tanque de Chiquilá para rebombeo a Holbox para incrementar 5 litros por segundo más; el reequipamiento del tanque de Holbox para incrementar el causal y la presión en la red. Asimismo, prevé la construcción de un tercer pozo con una explotación de 10 litros por segundo; con ello, se incrementará a 40 litros por segundo, un incremento del 60% más del caudal, luego que actualmente se envían 245 litros por segundo a la isla. Entre las medidas de mediano y largo plazo y que están por iniciar, el gobierno estatal señaló que se encuentran proyectos de mejora en la imagen urbana, estación de transferencia de residuos sólidos, sistema de drenaje sanitario, sistema de drenaje pluvial, saneamiento de aguas, mejora en alumbrado público y calles. De igual forma, la Secretaría de Ecología y Medio ambiente entregó saneado el sitio de transferencia, y anunció que el primero de agosto iniciará con el programa de separación de basura e instalará a la brevedad un biodigestor para tratar en la isla los desechos orgánicos. Es importante recordar que esta semana se dio a conocer que aguas residuales inundaron la isla de Holbox, lo cual de acuerdo con la agencia de noticias AP deja de manifiesto la poca capacidad de las autoridades para el manejo de residuos. La agencia de noticias afirmó que Emilio Jiménez, alcalde de Lázaro Cárdenas, municipio donde se encuentra la isla, afirmó que en cada esquina hay un pequeño colector de basura, pero de los 81 instalados, 21 presentan fallos y vierten orines. Medios locales reportaron que los restos fecales se acumulan en los terrenos pantanosos bajos próximos a la planta de tratamiento de aguas residuales. Un video mostró a hombres con botas de goma altas caminando por la exuberante jungla mientras las aguas llenas de heces les llegan a la rodilla. La planta se construyó hace 15 años para prestar servicio a 800 personas y no está preparada para gestionar los residuos generados por hoteles, turistas y nuevos residentes que llenan la pequeña isla de Yucatán. Ahora tiene 3 mil habitantes y su población aumenta en casi la mitad durante la temporada alta de turismo. La planta trabaja al 20 o 30 por ciento de su capacidad, explicó Jiménez. Esto supone, agregó, que en las casas particulares los inodoros se desborden. COMIENZA A AFECTAR EL TURISMO  El alcalde señaló que aunque los turistas no sufren este problema de primera mano, hay otros que comienzan a afectar, como el primitivo sistema de energía de la isla, con un generador diésel que también falla, lo que deja a los visitantes expuestos a temperaturas de hasta 35 grados Celsius. Aunado a lo anterior, empresarios hoteleros de la isla de Holbox,  han reclamado que las fallas de drenaje, abastecimiento de agua y electricidad afectan el turismo que llega a la isla por lo que amagaron con un cierre temporal de las actividades turísticas, hasta que las autoridades den solución a esos problemas. El pasado 28 de julio, la Asociación de Hoteles de Holbox, publicó en su cuenta de Facebook lo siguiente: “Debido al desabasto de agua, nulo funcionamiento del drenaje, fallas graves en el suministro de la energía eletrica y falta de compromiso por parte de las autoridades municipales y estatales, es necesario impedir el acceso a la isla de Holbox la cual ya se encuentra en un estado de emergencia.
“Se lamentan las molestias que esto ocasione; debido a que al día de hoy no hay garantía de los servicios básicos para ti que visitas la isla y para quienes la habitan”. 
En este sentido, aunque los empresarios habían afirmado que este domingo realizarían un cierre de las 10:00 a las 16:00, rectificaron la decisión por el dialogo que sostuvieron con las autoridades estatales.