La Cámara Internacional de Comercio México (ICC México) y TikTok presentaron la iniciativa “Laboratorios de comercio digital”, un programa de capacitación y asesoría gratuita para que las micro, pequeñas y medianas empresas (mipyme) de México fortalezcan sus ventas por internet, incorporen herramientas tecnológicas y lleguen a nuevos mercados.

En una conferencia de prensa, Alberto Espinosa Desigaud, presidente de ICC México, y Edgar Rodríguez Rudich, director de Asuntos Públicos de TikTok Latinoamérica, dieron a conocer el programa, que en el país contará con la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de la Ciudad de México (Canaco CDMX) como aliada institucional.

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El programa pretende reducir la brecha digital que limita la competitividad de los pequeños negocios, en un país donde las mipyme representan 99.9% de las unidades económicas, generan alrededor de 70% del empleo formal y aportan 52% del producto interno bruto (PIB).

Sin embargo, la participación de las mipyme en el comercio electrónico todavía es reducida. Según los datos presentados, la proporción de las mipyme que venden por canales digitales pasó de 19% en 2018 a 29% en 2024, mientras que cifras de los Censos Económicos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) muestran que apenas 5.5% de las unidades económicas realizó ventas por internet, frente a 3% en 2018.

El programa “Laboratorios de comercio digital” ofrecerá módulos de formación de cuatro a cinco horas sobre creación de contenido comercial, mercadeo multicanal, herramientas de inteligencia artificial para aprovechar los inventarios y opciones para llegar a mercados internacionales.

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El esquema combinará materiales digitales, sesiones virtuales con especialistas, talleres prácticos sobre TikTok Shop y certificados de participación, sin costo para los participantes.

La convocatoria está abierta a negocios de cualquier giro, independientemente de su nivel de digitalización, facturación o afiliación a una cámara empresarial.

Rodríguez Rudich destacó el potencial comercial de la plataforma: una de cada cinco mipyme mexicanas conectadas a internet utiliza TikTok para promover sus productos o servicios, mientras que seis de cada 10 usuarios visitan un establecimiento o compran un producto después de ver una recomendación.

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En tanto, Fernando Díaz, director general de Desarrollo Productivo de la Secretaría de Economía, afirmó que el propósito no es contabilizar cuántos negocios reciben capacitación, sino conseguir resultados concretos, como nuevos clientes, mayores ventas e incursión en nuevos mercados.

En tanto, Vicente Gutiérrez Camposeco, presidente de Canaco CDMX, explicó que la cámara ayudará a acercar herramientas y conocimientos a los emprendedores.

El objetivo es que los pequeños negocios aprovechen el crecimiento del comercio digital, que en México alcanzó 941,000 millones de pesos (mdp) en ventas minoristas en línea al cierre de 2025, con 77 millones de compradores por internet.

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GC