El secretario de Hacienda y Crédito Público, Édgar Amador Zamora, admitió que persiste la desconfianza en el sistema financiero mexicano, un reto que el gobierno busca enfrentar con la Política Nacional de Inclusión Financiera 2025–2030, diseñada para mejorar la percepción de las y los usuarios sobre la confiabilidad de las instituciones del sector.
Durante la presentación de la iniciativa, el funcionario subrayó que la confianza sigue siendo un obstáculo, incluso entre personas que ya utilizan algún producto financiero.
“Es importante reconocer que aún existe desconfianza en el sistema financiero, incluso entre la población que ya cuenta con alguno de sus productos. La confianza es un habilitador esencial para que la inclusión financiera contribuya al bienestar y al bienestar financiero”, señaló.
A lo largo del evento explicó que, para que la población acceda y use plenamente los servicios financieros, es indispensable que se sienta segura al operar tanto en canales físicos como digitales, y que tenga claridad sobre sus derechos.
Por ello, la nueva política incorpora acciones orientadas a fortalecer los esquemas de prevención y protección ante problemas, así como a incentivar la transparencia en los productos y servicios, mejorar la atención en su contratación y reforzar la seguridad en las operaciones.
“Estas medidas buscan contribuir a mejorar la percepción de las y los usuarios sobre la confiabilidad del sistema, para lo cual hemos establecido metas muy específicas dentro de la política”, manifestó Amador Zamora.
En este marco, el Estado impulsará una agenda coordinada que articula infraestructura, digitalización, acceso al crédito y enfoque de género, junto con el propósito central de fortalecer la confianza en el sistema financiero.
Entre las líneas de acción destaca la promoción del ahorro formal, mediante alternativas como Cetesdirecto, así como el impulso al uso de medios de pago distintos al efectivo con el fin de aumentar la seguridad y disponibilidad de recursos.
El plan también contempla la ampliación del acceso a cuentas de retiro voluntario y seguros, considerados instrumentos clave para fortalecer la resiliencia financiera. En este punto, el secretario recordó que “la política ha establecido como parte de su objetivo central la inclusión financiera de las empresas”.
La estrategia se alinea además con el Plan Nacional de Desarrollo y el Plan México, al buscar mejores condiciones para que pequeñas y medianas empresas y nuevos emprendimientos puedan acceder al financiamiento formal e integrarse a cadenas de valor.
A la par, se propone fortalecer el crédito para vivienda, dada su importancia en la construcción del patrimonio familiar.
“En línea con nuestro proyecto de Nación, buscamos construir un sistema financiero accesible, inclusivo y seguro, donde los productos y servicios respondan a las necesidades de las personas, particularmente de aquellas que se encuentran en situación de vulnerabilidad o que hayan enfrentado rezagos históricos”, concluyó el titular de Hacienda.
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