La campaña de descuentos El Buen Fin 2023 empezó desde el primer minuto de este viernes a nivel nacional, lo que constituye la edición número 13, en la que el comercio establecido espera recuperar totalmente sus niveles ventas prepandemia.

En los cuatro días que durará la temporada —del 17 al 20 de noviembre— se espera una derrama económica de 141,000 millones de pesos (mdp), cifra 5% superior a la de 134,400 mdp de 2022, por ventas y consumos en tiendas, centros comerciales, autoservicios y restaurantes.

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La Confederación de Cámaras Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dieron el “banderazo de salida”, con la primera compra de la temporada, en la ciudad de León, Guanajuato.

Héctor Tejada Shaar, presidente de Concanaco-Servytur, exhortó a los consumidores del país a preferir los productos hechos en México, en aras de fortalecer a los fabricantes nacionales.

Asimismo, el dirigente empresarial solicitó que las compras de esta temporada se hagan en establecimientos formales, ya que ofrecen garantía de calidad, pueden entregar comprobantes fiscales, aceptan diversas formas de pago y constituyen fuentes de empleo.

En tanto que David Aguilar Romero, procurador Federal del Consumidor, hizo un llamado a los consumidores a realizar compras planificadas y razonadas, para evitar gastos innecesarios que afecten la economía familiar.

Asimismo, el funcionario sugirió redoblar las medidas de precaución a la hora de hacer compras en línea, con el propósito de no caer en fraudes.

“Si se realizan compras por internet se sugiere comprar en sitios seguros y proveedores seguros, no comprar en redes sociales”, comentó Aguilar Romero.

Profeco recordó que tiene activo el sitio www.elbuenfin.profeco.gob.mx, en el cual se publican los precios de unos 500 productos, para que los consumidores puedan hacer comparativos.

Asimismo, en caso de necesitar alguna aclaración o manifestar alguna inconformidad por una promoción o rebaja incumplida, el interesado puede buscar los módulos de los representantes de Profeco, que harán presencia en las plazas comerciales más importantes de las ciudades más habitadas del país.

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Con el tiempo han disminuido las solicitudes de conciliación de los consumidores, ya que entre los años de 2021 y 2022 las reclamaciones de los compradores contra los comerciantes disminuyeron cerca de 50%, ya que pasaron de 1,030 a 522.

David Aguilar reconoció que los comerciantes han adquirido una mayor consciencia sobe la relevancia de ofrecer un buen servicio a sus clientes y cumplir cabalmente las promociones y descuentos que anuncian.

Si bien este viernes comenzó la campaña del Buen Fin, que coincide con el fin de semana largo de los festejos de la Revolución Mexicana, se espera que la mayor afluencia de consumidores se presentará entre los días sábado y domingo.

GC