La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) entablará comunicación con el Fondo de Protección de Sociedades Financieras Populares (Prosofipo) para conocer los detalles sobre el pago a los ahorradores de CAME, luego de que a la institución le fue retirada su autorización para operar como Sociedad Financiera Popular (Sofipo).

Durante una conferencia de prensa con motivo del inicio de la Semana Nacional de Educación Financiera 2025, la vicepresidenta jurídica de la Condusef, Elizabeth Noriega, señaló que el organismo se acercará al Fondo para obtener toda la información relacionada con los procesos y fechas, toda vez que este procedimiento ha sido mucho más largo en comparación con el de CIBanco, actualmente en proceso de liquidación.

“En el tema del banco, se proporcionó información a través de nuestra página para que acudan al IPAB (Instituto para la Protección al Ahorro Bancario) y conozcan los mecanismos a través de los cuales se va a ser efectivo el seguro.

“En el tema de la Sofipo, se va a entablar comunicación directa con el fondo para que nos proporcionen toda la información respecto de cuál es el proceso, cuáles son las fechas estimadas, etc.”, indicó.

La funcionaria aclaró que en Prosofipo están “en la parte administrativa de revisar los expedientes de las personas que ya han hecho su solicitud, bajo su procedimiento”, una práctica que es independiente de Condusef.

“Hay un procedimiento interno para que puedan procederse al pago. En eso estaremos nosotros vigilantes. Respecto a los procedimientos que se presentaron con nosotros (quejas o consultas), también estamos dando el seguimiento.

“El liquidador ya está notificado de todos los temas y lo que ahorita vamos a proceder es a pedirle a la Comisión Nacional Bancaria de Valores (CNBV) que nos ayude con la vigilancia sobre el liquidador para que atienda todas y cada una de las peticiones”, mencionó Noriega.

La aclaración se produjo debido a que varios de los ahorradores de CAME se manifiestan afuera de las oficinas de Condusef. Los clientes de la entidad señalan que no se les han pagado sus recursos pese a que están garantizados, conforme a lo establecido en la Ley de Ahorro y Crédito Popular.

El 22 de septiembre, la CNBV informó que se puso en marcha el proceso de pago con recursos del Fondo. El regulador aclaró que dicho fondo se integra con aportaciones periódicas de todas las Sofipos, de forma que los clientes de CAME recibirán sus ahorros sin que sea utilizado dinero del erario público

Según la Comisión, con el esquema, se garantiza la devolución de hasta 25 mil UDIS por persona (aproximadamente 219 mil pesos), lo que permitirá cubrir a más de 99.5% de los ahorradores de CAME, es decir, 169,564 ahorradores.

No obstante, señalaron manifestantes, “mientras ahorradores de CIBanco ya están recibiendo sus recursos, muchos de los clientes de CAME se encuentran a la espera”. Se les ha comentado que no se les puede pagar mientras los pagarés no haya vencido.

Al respecto, Noriega comentó que estas personas ya están siendo atendidas por una Comisión.

Abundó que, hay asuntos en los que la propia norma prevé que, si el pagaré no está vencido, la institución no puede pagar.

“Sin embargo, encontramos mecanismos para que esas sumas, por esos montos, se aseguren dentro de la masa que próximamente tendrá que entrar o redefinirse por parte del liquidador.

“Lo que ahorita ellos (clientes de CAME) nos hacían referencia es que no están siendo escuchados por el liquidador. Entonces, estamos firmando una petición que nosotros entregaremos directamente al liquidador y a la CNBV —que es la supervisora del liquidador— para que sean atendidos en toda petición que realicen”, indicó.

La funcionaria agregó que Condusef tiene información sobre que “en este momento están en el proceso de recabar la información necesaria de los ahorradores, para poder proceder al pago del seguro garantizado por parte del Prosofipo”.

“Nosotros vamos a darle seguimiento tanto al fondo como a los ahorradores. Están en el proceso administrativo.

“Muy seguramente hacia el mes de noviembre, una vez concluido el proceso de revisión de las peticiones de los ahorradores, procederán (a los pagos). Es una instancia por separado, pero lo que vamos a pedir es la información necesaria para estar al pendiente de los pago por parte del fondo”, concluyó.

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