Las instituciones financieras deben entender la importancia de compartir información y no competir en términos de qué institución es más importante en materia de ciberseguridad; pero además esa colaboración debe estar regulada, coincidieron expertos del sector financiero. Durante el primer panel: Ciberseguridad y estabilidad del sistema financiero: Perspectiva de la banca múltiple, en el Foro de Ciberseguridad organizado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) los ponentes mencionaron que en el tema de ciberseguridad “no hay competencia, pues la colaboración es importante para erradicar los ciberdelitos”.
“En ciberseguridad no hay competencia, yo no veo a las instituciones como competidores y eso es algo que tenemos que dar y es importante, y esa colaboración e intercambio de información se tiene que regular. Los reguladores tiene que ayudar al sector, no sólo regular, sino también apoyar a ese intercambio de información, que sea efectivo”, destacó José Antonio Castro, director global de gobierno, riesgo tecnológico y cibercumplimiento de Grupo Santander.
Por su parte, Juan Francisco Losa, responsable global de arquitectura de seguridad de BBVA, aseguró que en cuanto más se transforme la relación de la institución financiera con los clientes y se digitalice, más se tendrá que avanzar en procesos que generen confianza digital, con la finalidad de que el sector financiero pueda navegar con la seguridad necesaria.
“La ciberseguridad tiene que ser una parte intrínseca de las decisiones del sector financiero. En Bancomer estamos avanzando en ese camino de crear confianza para estos nuevos retos”, mencionó.
Asimismo, concordaron en que las ventajas que aportan los servicios a través de internet se convierten en inconveniente cuando se aprovechan por los maleantes. Aunado a esto, mencionaron que la ciberseguridad no es un problema sólo del sector bancario, sino un problema global, tanto de la sociedad como de las autoridades y como tal se tiene que enfrentar.  
“No se puede ser un negocio seguro si sus clientes no son seguros, el cambio de mentalidad es el el reto, hay que sensibilizar, informar, entrena y eso no es cosa de un sector, es algo que afecta globalmente. Todos tenemos que aportar, pero tal vez la transformación digital fue demasiado rápido y es probable que tengamos clientes que no estén preparados para esa transformación”, finalizaron.
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