Si bien persisten brechas de conociendo financiero en el país, ya que los segmentos de menores recursos no conocen los servicios financieros disponibles en México, todavía es mayor la brecha de “alfabetización financiera digital”, porque no todos los usuarios saben como utilizar las herramientas digitales.
Ernesto Sepúlveda Villarreal, gerente del Área de estudios y proyectos especiales de la Dirección de Educación Financiera del Banco de México (Banxico), hizo ver que la “alfabetización financiera digital” es por sí misma un área específica dentro del campo de educación financiera, según la red de educación financiera de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).
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“Los hallazgos internacionales sugieren que muchos adultos pueden no tener conocimientos suficientes para usar productos financieros digitales seguros. Si las brechas de educación son significativas, las de conocimiento financiero digital son mayores”, aseguró el funcionario al participar en el “4 Congreso educación financiera en la era digital”, organizado por la Asociación de Bancos de México (ABM).
En este sentido, Sepúlveda Villarreal consideró necesario hacer una evaluación de las niveles de educación financiera y de la “alfabetización” digital actuales, en aras de instruir a los usuarios de los servicios financieros sobre el funcionamiento de las herramientas digitales, para garantizar “experiencias exitosas”.
Asimismo, el funcionario reconoció la importancia de incorporar en la educación financiera el conocimiento de los “comportamientos y las preferencias” de los grupos de población, en aras de que las instituciones financieras ofrezcan los productos más adecuados a las necesidades sus clientes.
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Ante un público joven, que acudió presencialmente al Congreso, Sepúlveda Villarreal comentó además que Banxico promueve no solo educación financiera, sino también instrucción sobre la economía nacional, ya que permite a los consumidores de los servicios financieros tener una visión más amplia.
“Promovemos la educación económico-financiera porque es un ámbito más amplio, no solo genera usuarios informados, sino gente consciente de cómo sus decisiones inciden en los demás y también que confíen en Banxico”, refirió el funcionario.
GC
