Mediante la implementación de diversas medidas, como la extensión del plazo para pagos de créditos, bancos que operan en México apoyarán a clientes que se vean imposibilitados a hacer frente a sus compromisos crediticios debido a la contingencia por el coronavirus. De acuerdo con un oficio de la Asociación de Bancos de México (ABM) dirigido a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), lo anterior se debe a que “es inminente que se presentarán dificultades para que empresas y personas puedan cumplir puntualmente sus compromisos”. De esta forma, informaron al regulador que, para quienes tienen un crédito para construcción de vivienda, así como algún financiamiento individual con garantía hipotecaria, créditos revolventes y no revolventes dirigidos a personas físicas (automotriz, personal, nómina, tarjeta de crédito y microcrédito), y comerciales dirigidos a personas morales, se ofrecerán dos vías de apoyo. La primera es el diferimiento parcial o total de pagos de capital y/o intereses hasta por cuatro meses con posibilidad de extenderlo a dos meses adicionales. De esta forma, los bancos podrían optar por hasta seis meses “de la manera que les sea más conveniente en cada producto o cliente”. Aquí, los saldos se podrán congelar sin cargo de intereses. La segunda opción es que se aplique la facilidad para cualquier modificación a los contratos de crédito que implique un cambio en el perfil de riesgo del acreditado o de la operación y que no impliquen un diferimiento parcial o total de capital e intereses mayor a cuatro meses con posibilidad de dos adicionales. La ABM apuntó que para el caso de los créditos agropecuarios, las instituciones “se adhieren en el ámbito de su competencia al Programa Permanente de Apoyo a las Zonas Afectadas por Desastres Naturales del FIRA”. Este contempla prórrogas, recalendarizaciones, reestructuraciones, consolidación de adeudos y asistencia técnica hasta por seis meses en los municipios declarados zona de desastre. De acuerdo con la Asociación, “los apoyos ofrecidos variarán de acuerdo a las mecánicas de implementación de cada una de las instituciones de crédito y de las condiciones particulares de cada acreditado”. Cabe mencionar que, aunque la declaración de pandemia por parte de la OMS fue el 11 de marzo, la Asociación indicó que es requisito indispensable que los créditos estén clasificados como vigentes al día 28 de febrero pasado.
“En virtud de las diferentes fechas de corte de las instituciones de crédito, se considera que los beneficios deberán quedar instrumentados a más tardar 120 días después de la fecha mencionada”.
Al respecto, Grupo Financiero Banorte anunció que sus clientes podrán posponer los pagos de sus créditos durante cuatro meses, incluyendo su Tarjeta de Crédito, Crédito Hipotecario, Crédito de Nómina y de Auto, Crédito Personal y su crédito Pyme. Los interesados deberán solicitar el apoyo antes del 30 de abril. https://twitter.com/Banorte_mx/status/1242549365027160064 Por su parte, HSBC México informó que puso en marcha acciones para apoyar a sus clientes de créditos de consumo y pequeñas empresas que enfrenten problemas con su capacidad de pago debido al coronavirus. A través de un comunicado, detalló que, quienes enfrenten esta situación podrán posponer sus pagos mensuales de capital e intereses hasta por seis meses, reducir el monto de su pago mensual, incluyendo la posibilidad de ampliar el plazo establecido inicialmente, o acceder a un descuento en su saldo por pago anticipado. Estas medidas aplican para sus clientes de tarjeta de crédito, crédito personal, crédito de nómina, créditos hipotecario y automotriz y financiamiento a Pymes que lo soliciten. En el caso específico de quienes tengan tarjeta de crédito, HSBC ofrece tres meses sin intereses en automático y sin restricción en compras, la realización de pagos con puntos o cashback, y la eliminación de la comisión por disposición a los clientes que tienen habilitado el beneficio de retiro de efectivo de su tarjeta de crédito. En tanto, sus clientes con tarjeta de débito, podrán disponer hasta de $9,500 pesos en efectivo de sus cuentas.
“Es momento de dar la mano a nuestros clientes que lo necesitan. Por eso les pedimos que se acerquen a nosotros: juntos encontraremos la mejor solución”, indicó Jorge Arce, director general de HSBC México.  
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