“A más tardar, a los cuatro días posteriores al de tu reclamación, la institución financiera deberá abonarte los recursos correspondientes al cargo no reconocido, sin embargo, también está en la posibilidad de revertir el abono, realizando un nuevo cargo en tu cuenta, incluyendo los intereses ordinarios, si se demuestra que tú o alguno de tus tarjetahabientes adicionales autorizó la compra u operación”, explica Condusef a través de su revista Proteja su Dinero.Cabe mencionar que, si pasan 45 días y la institución no te entrega un dictamen, tu reclamación procede y el abono que te haya efectuado ya no podrá revertirse. Con respecto a compras en internet, el banco está obligado a probar que la transacción se realizó utilizando sistemas de autentificación en línea que, garantizan que el tarjetahabiente fue quien autorizó la operación. ERC