Usuarios de telefonía móvil de la empresa Telcel reportaron este sábado diversas fallas como falta de señal telefónica y mal funcionamiento del internet móvil.
Los reportes comenzaron desde las 9:00 horas de este sábado, con un pico de más de 1,500 notificaciones hacia las 11:39 horas, según la plataforma Downdetector.mx
De las notificaciones de los usuarios identificadas por Downdetector, 56% se debió a falta de señal, 27% a problemas con telefonía móvil y 17% a problemas con internet móvil.
Las regiones del país que concentraron la mayoría de los reportes fueron la zona metropolitana de Monterrey, Nuevo León; Torreón, Coahuila; Chihuahua, Chihuahua; Nuevo Laredo, Tamaulipas; y en menor medida la Ciudad de México y Guadalajara, Jalisco.
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Hacia las 13:00 horas, las notificaciones de los usuarios desminuyeron a 450.
En las redes sociales, los clientes de Telcel manifestaron sus quejas y reportes sobre las fallas del servicio, como no lograr que se enlacen las llamadas telefónicas o no poder recargar tiempo aire.
La compañía solo respondía a los usuarios que le hicieran llegar sus números telefónico y nombre completo del titular las líneas telefónicas para darles seguimiento a sus reportes.
