A través de redes sociales, decenas de usuarios de BBVA reportaron fallas en la aplicación móvil de la institución financiera, así como en su servicio de banca en línea.
Según los cuentahabientes, al intentar iniciar sesión en la app, aparece un mensaje que indica: “lo sentimos el servicio de BBVA está temporalmente inactivo. Por favor, intenta más tarde”. Otros tantos, se quejaron pues al realizar una transacción, la aplicación les indica que la operación falló.
En tanto, hay quienes trataron hacer movimientos a través de la banca en línea de BBVA México, pero al intentar ingresar, los cuentahabientes se encuentran con un mensaje de no disponibilidad.
Derivado del número de quejas, el banco confirmó en Twitter que, esta tarde, su servicio está presentando intermitencias, sin embargo, agregó que ya se encuentra trabajando para solucionar el problema “cuanto antes”, y dar curso a las operaciones de sus clientes.
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“Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados”, concluyó la institución financiera en su breve mensaje.
Cabe mencionar que, tal y como sucede en estos casos, cibernautas aprovecharon la situación para compartir sus mejores memes y recordar el pasado de BBVA México, con el #Bancomer.
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