La pandemia del Covid-19 dejó su huella en el segmento de los clubes deportivos y una clara muestra es lo que sucedió con la conocida empresa Sports World.

Sus resultados financieros al cuarto trimestre del año dejan ver que la empresa cerró 2020 con 57 clubes en operación, esto es seis menos que los que tenía al concluir 2019, así como 1,011 empleados menos que los que tenía a principios de 2020.

Como se recordará, el gobierno federal estableció una cuarentena general en el país en los mes de abril y mayo de 2020, pero después cada entidad federativa estableció cuarentenas regionales conforme lo marcaran los semáforos epidemiológicos de los estados.

Esta situación ha colocado a establecimientos considerados no esenciales, como los gimnasios, en una condición de suspensión de labores temporal, lo que los ha obligado a dejar de recibir clientes en sus establecimientos y buscar nueva formas de contacto con los usuarios por medios electrónicos.

Así, Sports World reconoce que al concluir 2020 tenía un registro de 51,959 clientes activos, cifra 38.2% menor a los 84,017 clientes de 2019.

En este sentido, la deserción neta de clientes fue de 15% el año pasado, varias veces mayor que la deserción de 3.2% que se observó en 2019.

Esta situación se reflejó inevitablemente en los ingresos totales de la compañía, los cuales alcanzaron en el cuarto trimestre de 2020 un monto de 221.2 millones de pesos (mdp), 57.1% menor en comparación con el cuarto trimestre de 2019.

Pero en el balance de todo el año, la compañía obtuvo ingresos totales por 921.06 mdp, cifra 54.3% inferior a los 1,094 mdp registrados en 2019.

Ante una menor afluencia de clientes y de captación de ingresos, la empresa tuvo que cerrar entre octubre y diciembre del año pasado sus clubes SW Mérida, SW Puerta de Hierro y SW Loreto.

2020, el mayor reto

“Durante 2020 vivimos el mayor reto que ha enfrentado Grupo Sports World, con un panorama difícil para el sector del wellness en todo el mundo. La suspensión de actividades por varios meses de todos nuestros clubes debido a la emergencia sanitaria tuvo un impacto significativo en la generación de ingresos y en los servicios que ofrecemos a nuestros clientes”, reconoció la empresa en su reporte trimestral.

En este sentido, Sports World se vio en la necesidad de aplicar medidas para el control de gastos, negociar con arrendadores, reducir al personal de todos los niveles de la organización, así como de automatizar procesos y recalendarizar pagos a proveedores, entre otras. 

Conforme lo permitieron los semáforos epidemiológicos la reapertura de clubes se realizó en apego a los protocolos de higiene y seguridad, “con una oferta que incluye actividades cardiovasculares, alberca y peso integrado y clases virtuales impartidas desde las instalaciones de los clubes”, explicó el Grupo.

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En aquellos espacios donde no fue posible realizar actividades cardiovasculares, éstas se efectuaron en las terrazas y lugares abiertos en los clubes.

Asimismo, la empresa también incursionó en el mundo digital con la oferta de servicios a distancia. Un ejemplo es el servicio Wellness Combo, el cual consiste en entrenamiento virtual con accesorios deportivos que son enviados al domicilio del cliente.

GC