Microsoft presentó una falla que resultó en la caída masiva de Outlook y Teams, por lo que usuarios de Exchange Online y de algunos otros servicios de Microsoft 365 no pudieron realizar tareas con estas herramientas.
En una publicación en X, la empresa apuntó que sus especialistas ya están trabajando en el problema que afecta a los usuarios que intentan acceder a Exchange Online u otros servicios de Microsoft 365.
En otros tweets, la compañía mencionó que identificaron “un cambio reciente” que creen que tuvo un impacto negativo, por lo que inmediatamente comenzaron a revertirlo, “y estamos investigando qué acciones adicionales son necesarias para mitigar el problema”.
“Hemos comenzado a implementar una solución que actualmente está en proceso de implementación en el entorno afectado. Mientras esto avanza, estamos comenzando a realizar reinicios manuales en un subconjunto de máquinas que se encuentran en un estado no saludable”, mencionó por la mañana en X.
Cerca de las 11 de la mañana, la empresa informó que la solución que implementaba había llegado a aproximadamente a 98% de los entornos afectados y los reinicios necesarios para la mitigación se estaba realizando lo más rápido posible.
Hace unos minutos, Microsoft indicó que sus reinicios programados están progresando más lentamente de lo previsto para la mayoría de los usuarios afectados.
“Estamos enfrentando demoras en nuestros esfuerzos de recuperación y estamos tomando medidas inmediatas para abordarlas. Comprendemos el impacto significativo de este evento para sus negocios y estamos trabajando para brindar ayuda lo antes posible”, manifestó la compañía.
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