Hasta 55% de las empresas mexicanas ya han adoptado herramientas de inteligencia artificial en sus procesos productivos, incluida la IA conversacional generativa, de acuerdo con un informe de Tendencias Laborales de ManpowerGroup.
Según el estudio, de 2023 a 2024, la adopción de la tecnología tuvo un aumento de 16%, ya que el año pasado sólo el 39% de las empresas en México utilizaron la inteligencia artificial.
Lo anterior representa un reto en materia laboral, porque empleados requieren su conocimiento para su buen uso y aprovechamiento. De hecho, el estudio destacó que 31% de los trabajadores mexicanos carecen de habilidades para usar la IA de manera efectiva.
“La adopción de tecnología no implica necesariamente destrucción de empleos, pero sí cambios potenciales en los puestos de trabajo; es decir, actualización de procesos y tareas que ejecuta el colaborador.
“La demanda de nuevos conocimientos y habilidades blandas es una realidad que abre una brecha de escasez de talento en el mundo laboral”, dijo Carlos Bueso, director de Experis de ManpowerGroup para México.
Cabe mencionar que el estudio también proyecta que el mayor conocimiento de estas tecnologías evitará que sus usuarios tengan inseguridad durante su uso.
Lo anterior es relevante considerando que 29% de los encuestados externó preocupaciones sobre la privacidad y las regulaciones del uso de la misma.
“En la actualidad, tanto, trabajadores, sector privado y las entidades públicas urgen la necesidad de crear marcos regulatorios, legales y éticos sobre la IA. Los desafíos son prevenir, regular y establecer normas para proteger a usuarios, operaciones productivas y evitar acciones delictivas”, indicó Bueso.
Según ManpowerGroup , a pesar de estos retos, las empresas con operaciones en el país prevén un impacto positivo en el aumento de sus plantillas laborales. El 69% de los empleadores esperan poder aumentar sus equipos de trabajo en los próximos dos años gracias al uso de la IA.
La IA no es una moda, es una tendencia dentro del mundo laboral, negocios y en el día a día de la población.
“Las repercusiones de la IA dependen en gran medida de cómo se gestione la actualización de competencias y habilidades de los trabajadores, y las regulaciones en este campo, porque la IA sigue dependiendo del manejo humano”, concluyó Bueso.
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