Citibanamex comenzará a operar sucursales móviles que prestarán servicio en caso de desastres naturales. Las sucursales móviles contarán con tres ventanillas de atención al cliente y dos cajeros automáticos. En ellas, los clientes del banco podrán:
  • Pagar servicios
  • Hacer depósitos y disposiciones de efectivo
  • Administrar documentos y efectivo
  • Recibir atención personalizada y promoción de productos para personas físicas
Las unidades operarán conectándose a tomas de corriente o con una planta de luz interna. Sin embargo, todas estarán equipadas con páneles de energía solar para proporcionar una fuente alternativa de poder. Además, estarán blindadas y serán monitoreadas vía satélite las 24 horas del día. Uno de los objetivos principales de estas unidades será prestar servicio en situaciones de desastre natural, indicó el director de Operaciones y Servicio de la red de sucursales del banco. No obstante, también se espera que ayuden a aminorar el congestionamiento en sucursales de alta demanda, horas pico y cierres temporales de sucursales.
“El objetivo es crecer este esquema de servicio en poco tiempo, con base en la experiencia de esta primera sucursal móvil se definirá un número adicional”, dijo Iñigo Friend, director ejecutivo de Operaciones de Consumo en México.
México es el primer país en el que el grupo de banca operará sucursales móviles con estas características. Éstas forman parte de los 25 mil millones de pesos que Citibanamex anunció como inversión desde octubre de 2016. Lanza Citibanamex sucursal móvil para dar servicio en caso de desastres naturales   Te puede interesar: Citibanamex buscará mayor penetración de sistemas de pagos digitales cach