Con el objetivo de llevar a cabo un plan de transformación gradual hacia un ecosistema físico y digital integrado, Grupo Coppel invertirá 80 mil millones de pesos en México y Argentina en los próximos cinco años.
“Se fortalecerán la infraestructura, acelerará la digitalización, ampliará la inclusión financiera y contribuirá al avance en sostenibilidad para sus más de 1,800 tiendas distribuidas en 629 ciudades y pueblos de México, así como las 27 tiendas en Argentina”, expuso.
En un comunicado, la compañía precisó que los recursos serán direccionados en tres líneas que son “clave” para su crecimiento.
De hecho, del total, enfocará 40 mil millones de pesos en su proyecto de expansión que significa la ampliación de la red de tiendas y centros de distribución.
Con esto, pretende “estar más cerca de los clientes”.
Cabe menciona que, durante 2025, Coppel abrirá 100 nuevas tiendas y comenzará a introducir nuevas ofertas de valor especializadas en motos, moda, deportes, ópticas y mejoramiento del hogar. De manera complementaria, en los próximos 5 años, el proyecto contempla la apertura de nuevos centros de distribución.
Asimismo, invertirá 32 mil millones de pesos en su transformación digital, la cual estará enfocada en la renovación a profundidad de su plataforma de e-commerce y la modernización de los servicios financieros.
Al respecto, puntualizó que con el lanzamiento de una nueva plataforma, proyecta duplicar el porcentaje de las ventas digitales para llegar al 20% del total de ventas; asimismo, modernizará los más de 4,500 kioscos de coppel.com ubicados en sus tiendas.
Agregó que la nueva plataforma brindará un servicio ágil, intuitivo y cercano a los usuarios, e incorporará gradualmente más de 200 funciones como Pick-up Store, mesa de regalos, guía de tallas, devoluciones online, reseñas a productos, programación de entrega y búsqueda de refacciones de autos.
Sobre BanCoppel, indicó que fortalecerá las capacidades tecnológicas para ofrecer una mejor experiencia a sus 12 millones de clientes.
“El proceso de transformación permitirá a los usuarios acceder desde plataformas digitales a todo el portafolio de productos de forma segura, sencilla y práctica”, aseguró.
El restante (8 mil millones de pesos) estarán enfocados en proyectos de movilidad y sostenibilidad, lo que le dará impulso en logística y “una operación amigable con el entorno”.
Grupo Coppel precisó que los 80 mil millones de pesos son adicionales a los 12,400 millones de pesos anunciados en enero pasado.
De acuerdo con Diego Coppel Sullivan, director comercial de Categorías, Muebles, Digital y Mercadotecnia, será de esta forma que la firma mexicana buscará evolucionar “para convertirnos en un ecosistema físico y digital más ágil e integrado”.
“Nuestro compromiso es mantenernos como una empresa de clase mundial, pero que conserva su esencia: la confianza, la cercanía y el propósito de seguir mejorando la vida de las personas”, apuntó.
Finalmente, Grupo Coppel destacó que con su plan, en 2025 generará 6,800 nuevos empleos formales y “transformará la experiencia del colaborador con una renovada plataforma de gestión del talento”.
er
