Para Francisco Gonzáles Rodríguez, presidente de BBVA afirmó que algunos bancos, startups y gigantes digitales competirán para ofrecer servicios financieros, por lo que el grupo debe trabajar en ser eficiente como ellos. Durante un evento en el MIT Technology Review y BBVA en San Francisco, González dijo que el grupo lleva una década trabajando en la transformación al mundo digital, con personal, desarrollo de tecnología e innovación.
“Nos encanta la competencia. Si como sector intentamos frenar la competencia, entonces es la muerte del sector bancario”, destacó el presidente de BBVA.
Este ambiente competitivo debe generar igualdad de condiciones, por lo que los reguladores tienen que encontrar el equilibrio en una legislación que no asfixie la innovación y al mismo tiempo proteja al consumidor. “Por el mismo servicio tiene que haber el mismo riesgo, la misma regulación”, apuntó.
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En el caso de BBVA explicó que se trabaja con distintas startups así como con nuevas iniciativas generadas dentro del grupo, en un ecosistema fintech para ofrecer una mejor experiencia al cliente.
“De aquí a cinco años, gran parte de los productos y servicios que ofrezcamos provendrán de fuera y lo presentaremos de manera personalizada para nuestros clientes”, comentó.
Para el presidente de BBVA, la tecnología blockchain ofrece un enorme potencial en el negocio financiero porque permite automatizar muchos procesos bancarios, mientras que la inteligencia artificial, tecnología que aprende, tienen aplicaciones tanto en tareas rutinarias, que mejorarán la eficiencia, hasta procesos más complejos, que pueden ayudar a cambiar drásticamente la forma en que opera la banca. En este contexto de cambios tecnológicos en todas las áreas consideró importante que la gente sea consciente de las implicaciones económicas, sociales, medioambientales y éticas de esas transformaciones, por lo que BBVA puso en marcha el OpendMind, plataforma de libre acceso con ensayos, artículos y más para ayudar a entender estos fenómenos, se encuentra en www.bbvaopendmind.com
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