Usuarios de BBVA reportaron fallas en la aplicación móvil y en cajeros del banco durante toda la mañana de este domingo.
A través de redes sociales, decenas de personas indicaron que al intentar acceder a la aplicación digital de la institución financiera aparecen mensajes que indican que el servicio está “temporalmente inactivo”, que la aplicación no pudo procesar la solicitud de acceso o que no hay conexión de internet.
En relación a los cajeros, clientes han señalado que no están operando de manera correcta, pues no están aceptando pagos e incluso no están entregando el efectivo solicitado.
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Al respecto, el banco señaló que sus servicios están presentando “intermitencias”, pero ya se encuentran trabajando para resolver la situación.
“Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros usuarios requieren.
“Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados”, publicó la institución financiera en su cuenta oficial de Twitter.
Mientas tanto, usuarios, incluyendo al empresario Ricardo Salinas Pliego, aprovecharon el problema para publicar sus mejores memes.
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