Scotiabank informó que, debido a una actualización de su plataforma, pausarán sus canales y servicios del 28 al 30 de septiembre. A través de un comunicado, la institución financiera detalló que la operación en sus sistemas permitirá brindar un mejor servicio, por lo que es prioridad llevarla a cabo. Refirió que cerraran sus sucursales a partir de las 15:00 hrs. (hora de la CDMX) del viernes 28 de septiembre y el servicio en sucursales será restablecido el lunes 1° de octubre en su horario habitual. Sus sucursales sabatinas no estarán abiertas al público durante el 29 de septiembre. Para quienes requieran disponer de efectivo, apuntó que podrán hacerlo con de tarjeta débito durante la mayor parte del fin de semana, excepto durante un breve periodo del viernes 28 de septiembre a partir de las 22:00 hrs. al sábado 29 de septiembre a las 8:00 hrs. Detalló que los clientes podrán retirar dinero a través de su red de más de 1,500 cajeros automáticos y 5,300 ATM’s en alianza con otros bancos. Durante el fin de semana el servicio para consulta de saldo, cambio de NIP y compra de tiempo aire no estará disponible. En torno a sus aplicaciones, Scotiabank informó que ScotiaWeb y ScotiaMóvil se encontrarán fuera de servicio a partir de las 15:00 hrs. (hora de la CDMX) del viernes 28 de septiembre y durante el sábado 29 y domingo 30 de septiembre. Su Banca por Internet estará disponible a partir del lunes 1° de octubre en su horario habitual. Sobre el SPEI, subrayó que las transferencias electrónicas estarán disponibles hasta las 15:00 hrs. del viernes 28 de septiembre y se encontrarán fuera de servicio durante el sábado 29 y domingo 30 de septiembre.
“Podrás recibir transferencias a cuentas de Scotiabank hasta las 18:00 hrs. del viernes 28 de septiembre. El servicio será restablecido el lunes 1° de octubre en horario regular”, dijo Scotiabank.
En relación con los servicios para depósitos y retiros a Tarjeta de Débito estará suspendido durante el sábado 29 y domingo 30 de septiembre en OXXO y Telecomm. Sin embargo, los clientes podrán seguir realizando pagos a su Tarjeta de Crédito durante el fin de semana a través de tiendas Soriana. En tanto, Contact Centre continuará con su horario de atención de 24 horas del día los 7 días de la semana. Sin embargo, algunas consultas y aclaraciones estarán limitadas. Para las empresas, Scotiabank expuso que los servicios en Scotia en Línea / H2H / Trade 360 / Express Elite / ScotiaTrade no estará disponible a partir del viernes 28 de septiembre a las 15:00hrs. (hora de la CDMX) y durante el sábado 29 y domingo 30 de septiembre. Scotia FX tampoco estará en servicio. El servicio de SPID El servicio estará suspendido a partir del viernes 28 de septiembre a las 15:00hrs. (hora de la CDMX). Al respecto de la cobranza domiciliada, la institución financiera añadió que suspenderá su servicio a partir del jueves 27 de septiembre a las 16:00hrs. (hora de la CDMX) y durante el viernes 28, sábado 29 y domingo 30 de septiembre. erc