BBVA México lo hace una vez más. En plena quincena, cientos de clientes manifestaron su enojo a través de redes sociales por los problemas técnicos que presentó la institución financiera.
“BBVA informa a todos los usuarios que estamos presentando intermitencias en nuestros servicios”, señaló la institución aproximadamente a las 13.30 horas
En ese mismo mensaje, el grupo financiero dijo que está trabajando para solucionar cuanto antes el problema y dar curso a sus operaciones.
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Sin embargo, alrededor de las 15:00 horas, BBVA (el banco más grande que opera en el país) informó que sus servicios estaban totalmente restablecidos.
“Ofrecemos una sincera disculpa por las afectaciones que ocasionamos. Seguimos trabajando para ofrecerles el mejor servicio”, señaló.
Pese a ello, diversos usuarios aseguran que se mantienen las fallas en la aplicación y otras sostuvieron que no pueden realizar operaciones en la banca en línea.
BBVA aseguró que en sucursales se podían realizar transacciones sin problema. Sin embargo, algunos usuarios dijeron que tuvieron dificultades para hacer algunas operaciones, sobre todo en practicaja.
El banco de origen español tiene poco más de 20 por ciento de la participación de mercado en el país. Para el periodo 2019-2024 trazó un plan de inversión de 63 mil millones de pesos, para infraestructura física y digital.
FP
